【课程背景】 今天的中高层管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中高层管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本系列课程源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，其最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架， 注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。本课程给出一个中高层管理者工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升管理者的管理绩效。

【课程收益】 1. 明晰中高层管理者关键职能与技能要求 2. 建立管理者应有的正确态度和意识； 3. 提升管理者领导力水平及影响力； 4. 掌握团队目标管理流程，并通过有效管控达成目标； 5. 探讨培育人才的重要性，提升教练领导力水平，并且掌握部属培育的方法； 6. 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振团队士气； 7. 提升团队整体执行意识与落实执行能力； 8. 营造团队氛围，增强团队协作水平； 【课程特色】 ² 大量生动案例启发学员深层次思考； ² 充分互动激荡

【课程大纲】

零：领导力概论

1. 彼得·德鲁克定义领导力

1) 目标

2) 业绩

2. 我们对领导力的定义

1) 激发

2) 发挥活力

3. 卓越领导力的七项来源

1) 个人魅力

2) 信念与目标

3) 情商与人际关系

4) 赋能与团队打造

5) 卓越的影响力

6) 科学有效决策

7) 高度的利他思想

4. 创新领导力的三种思维

1) 全局思考、

2) 深度思考

3) 动态思考

领导力实践一：目标管理

1. 彼得•德鲁克：MBO目标管理

2. 企业目标管理体系

1) 决策层

2) 高层领导者

3) 中层管理者

4) 基层管理者

5) 员工

3. 目标管理的六项原则

1) 共同参与制定目标；

2) 与高层目标保持一致；

3) 目标明确并且可衡量；

4) 不只关注结果，还关注过程；

5) 及时的进行反馈与指导；

6) 以事先设定的目标及标准评估绩效。

7) 现场练习：目标管理原则自我评估

4. 推动目标管理的困难点及克服

1) 目标设定

2) 高层领导

3) 主管与员工

4) 环境

5) 管理效能

6) 衡量方式

领导力实践二：团队协作

1. 团队协作精神

2. 团队协作的五个要点

1) 群策群力

2) 取长补短

3) 相互激励

4) 信息共享

5) 统合综效（1 1>2）

3. 团队协作的五项原则

1) 以身作则

2) 主动改善

3) 对事不对人

4) 维护他人的自尊和自信

5) 保持建设性反馈

6) 思考与讨论：团队协作

4. 现场练习：团队协作水平评估及研讨

领导力实践三：团队执行力

² 开场互动练习：看谁做的快？

1. 执行力概念

1) 执行力三大核心流程

2) 执行力的四个要素：领导，团队，流程，文化

2. 团队执行力不佳的9个原因

1) 从战略流程的角度看团队的管理

a) 过高估计组织的执行力

b) 出台管理制度时不严谨，朝令夕改

c) 制度本身不合理，缺少针对性、可行性

2) 从人员流程的角度看

a) 缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法

b) 只有形式上的培训，忘了改造人的思维与心态

c) 缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力

3) 从运营流程的角度看

a) 没有常抓不懈，虎头蛇尾

b) 执行的过程过于繁琐，拘泥于条款，不知变通

c) 缺少良好的方法，没有把工作分解汇总

3. 如何提升团队执行力—管理能力的修炼

1) 战略流程—做正确的事

1) 制定一份符合实际的战略计划

2) 使目标和计划具有可执行性

2) 人员流程-用正确的人

1) 执行能力强的人的9大特征

2) 执行经理的七大问题意识

3) 视频分享：巴顿将军

3) 运营流程—把事情做正确

1) 营造“有执行力”的企业文化

2) 运营计划强调“跟进”

² 案例分析与研讨：

² 现场练习：

4. 提高团队执行力的七大方法——营造执行流程与氛围

1) 职业理念——提升执行力的前提

2) 目标计划——提升执行力的基石

3) 沟通协作——提升执行力的路径

4) 有效激励——提升执行力的催化剂

5) 有效授权——提高执行力的法宝

6) 时间效率——提升执行力的关键

7) 跟进监督——提升执行力的保障

8) 现场演练

领导力实践四：部属培育

1. 教练部属的路径

1) 由不愿而愿

2) 由不知而知

3) 由不能而能

4) 由不动而动

5) 由不惯而惯

2. 部属培育的八大原则

1) 自我启发

2) 快速成长

3) 持之以恒

4) 德才兼备

5) 夯实基础

6) 专博结合

7) 宽严并济

8) 扬长补短

3. Coach教练领导力®五步流程

1) C挑战：确认教练需求

2) O目标：设定教练目标

3) A行动：制定教练计划

4) C执行：落实教练计划

5) H收获：评估教练成果

6) 小组角色演练：Coach教练工具

领导力实践五：部属激励

1. 四种类型的下属激励技巧

1) 表现型员工

2) 控制型员工

3) 友好型员工

4) 谨慎型员工

5) 现场练习：部属激励对号入座

2. 有效激励的三种途径

1) 环境激励

2) 自我激励

3) 团队激励

4) 现场练习-参与式认可小卡片

3. 视频分享与讨论：永不放弃！

4. 激发团队力量的五大心法

1) 激发使命感

2) 注入正能量

3) 融合共同目标

4) 团队激励方案

5) 运用团队PK

5. 几种不同的授权等级与激励

1) 让下属了解情况后，由管理者做出**后决策

2) 让下属提出详细的实际行动方案，由管理者**后选择

3) 让下属提出详细的行动计划，由管理者审批    

4) 让下属采取行动前及时报告管理者

5) 让下属采取行动后，将行动后果报告管理

6. 团队绩效突破路径

1) 了解现状

2) 指路明灯

3) 言传身教

4) 考核评估

5) 一臂之力

6) 成人达己

² 课程总结与内容回顾

² 课后实践作业布置