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王飞虎

赋能管理者的修炼

王飞虎 / 领导力与管理实践培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 呼尔浩特

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课程大纲

一、课程背景Course Background

在面对“新率过速”的速变挑战,身处VUCA时代的个人和组织,都将面临一个重要的问题:如何应对不确定的市场环境?传统的组织机能显然已经不能够适应,而普遍的经验管理、逐级管理,甚至是绩效管理也变得效能很低。随着市场环境、客户需求、技术进步的迅猛发展,组织和个人的知识体系同步更新了吗?如果我们还用老的方法去做事,怎么保证比之前更优秀?怎么保证比对手做的更好?怎样保证面对突变的“黑天鹅”,我们可以应对得来?因此,作为中高层管理者,应该打造自动赋能管理系统,也应该学会自我赋能的工具和方法。

全球**伟大的CEO杰克·韦尔奇曾说:“数据和策略并不能帮你实现目标,但员工却能帮你实现目标。”企业要想获得持续的竞争优势,管理者必须学会转变角色,彻底改变以往高高在上的“大家长”形象,而是深入到基层管理中去“赋能”员工,即引导员工、培训员工、激励员工和成就员工,从而转变员工的工作行为和态度,磨砺他们的工作素质和技能,全面提升组织绩效和个人绩效。赋能型管理者就是要帮助员工发现自身的长处,让员工充分认识到自身及工作的价值,从而合理利用自己的资源优势,发挥潜能,实现**工作效能。

本课程基于赋能型组织建立通用的“人本管理”和“教练技术”两个核心理念,结合一系列先进的思考和行动模式的工具与方法,找到一条**优的赋能管理之道,旨在打造团队自动赋能系统,使管理者不断提升管理水平,从而助力企业提升竞争力。

二、课程收益 Course harvest

收益1:使受训学员充分理解赋能管理者的管理逻辑,**双圈学习,反思现有组织机制下的困境与变革阻力,;

收益2:掌握从理念、原则到方法的全面管理技能提升的核心知识框架,形成管理基本思维闭环;

收益3:掌握赋能型组织中管理者沟通激励、解决问题、组织学习的方法,从而努力打造团队自动赋能系统。

三、课程时间及对象Time & Participants

课程时间:3-5天(每天6小时)

授课对象:中高层管理者、管理骨干、后备干部或有意学习赋能技术者

四、课程大纲Syllabus

**章:新时代的组织挑战

案例导入:VUCA时代的跨界打劫

1、VUCA商业环境四大特征

不稳定性

不确定性

复杂性

模糊性

2、管理环境的挑战

管理环境复杂多变

管理对象四个特点:年纪轻、学历高、有个性、不差钱

3、管理的本质

管理是为了组织熵减

管理为经营目标服务

管理不是越复杂越好

管理的核心对象是人

4、案例分析:无印良品的商业逆袭

5、小组讨论:变革的阻力与动力

第二章:管理者角色的重新定位

1、传统管理模式与赋能管理模式

经验管理1.0

科学管理2.0

赋能管理3.0

2、管理者三大角色

领导与效能

管理与效率

执行与赋能

3、赋能的根本含义

什么是赋能?

如何评价一个管理者是不是赋能管理者?

赋能管理的“新五大职责”

赋能管理三个“人”

4、管理者的思维升级

心智模式更新路径

赋能管理者重塑六大思维

思维工具:黄金思考圈

5、高效管理者的七个习惯

主动积极

以终为始

要事**

双赢思维

知彼解己

统合综效

不断更新

6、自测反思:你是一个好的管理者吗?

第三章:人本管理的核心

1、人本管理的核心

尊重人

依靠人

服务人

发展人

2、识人工具之一:冰山素质模型

意愿与能力并重

激励员工的内驱力

赋能的两大方面:技能与心能

3、识人工具之二:需求层次理论

案例:90后员工需要什么?

从需求层次看内驱力

归属感与价值感

赋能管理者关注员工八大需求

3、识人工具之三:优势理论

战略角度的长板论

战术角度的短板论

课堂互动:**体验访谈

4、DISC个性特质

性格特质与人的发展

不同性格特质的优劣势分析

不同性格特质的管理者

不同性格特质的员工管理

课堂互动:DISC自测与指导

第四章:赋能管理者的有效沟通

1、沟通的本质

沟通的目的

沟通的五大特征

沟通的55387法则

乔哈里沟通视窗

课堂互动:我说你画、折纸游戏

2、有效沟通能力一:有效倾听

倾听的重要性

倾听的五个层次

有效倾听的3R技巧

有效倾听的训练步骤

3、有效沟通能力二:理解区分

理解层次模型

上堆、下砌和平行

案例:解决问题中的应用技巧

4、有效沟通能力三:提问能力

提问的意义

理解层次模型提问法

ORID聚集式提问法

黄金圈九宫格提问

课堂互动:一对一会谈练习

5、有效沟通能力四:回应反馈

回应的禁忌

案例学习:表扬的二级反馈

案例学习:BIC负面反馈模型

第五章:辅导与教练下属

1、人性假设

X理论与Y理论

Z理论综合式管理

2、双因素激励

保健因素

激励因素

3、委派任务五步骤

视频观摩:李云龙布置任务

委派任务的重要性

委派任务五步骤

委派中的赋能管理

4、绩效辅导GROW模型

绩效辅导的重要性

绩效面谈的基本步骤

GROW之目标设定

GROW之现状分析

GROW之发展路径

GROW之行动计划

5、常用的教练话术

转变低能量的教练话术

不给建议的教练话术

促进行动的教练话术

第六章:权变与情境领导

1、菲德勒权变理论

理论核心思想

领导情境的三个要素

领导模式分类

2、情境领导力

创始人简介

基本假设与逻辑

下属准备度与基本表现

两种工作行为

四种领导风格

3、四种领导风格的管理行为

4、授权管理

量事授权与量能授权

合理授权的关键

做好授权评估

5、价值观赋能

6、案例分析:星巴克关注员工成长

第七章:群策群力(WORK-OUT)解决问题

案例导入:群策群力提升GE活力

1、群策群力的作用

群体动力学理论

群策群力的作用

群策群力技术的前提假

2、群策群力技术的三个阶段

准备阶段

引导阶段

实施阶段

3、问题分析解决六步法

识别和界定问题

分析问题的根源

探索可能的解决方案

确定**终方案

实施解决方案

评估效果并且标准化

4、群策群力技术的工具方法

引导师作用与操作要点

头脑风暴&团体列名法

探询与质疑

合并同类项

收益矩阵&紧急重要四象限

行动计划六要素

5、团队互动学习:团队共创课题

第八章:赋能型组织的学习技术

1、建立学习型组织

团队学习的七大障碍

学习型组织的三大系统

团队领导的四个角色

2、经验萃取——快速复制**实践

个人经验START法

经验萃取SCORE法

组织内部知识管理

案例分析:中国惠普公司的知识管理实践

3、业务复盘——模式在迭代中进化

方法论复盘——从经验中学习

价值观复盘——从失败中学习

裂变式的规模轮训

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