当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 高效团队建设与管理(1天)
一、课程背景
没有完美的个人,只有完美的团队。“团队”这个词在信息高速运转的互联网时代变得愈发重要。人们要懂得各自欣赏自己创造的美,还要包容的欣赏别人创造的美,这样将各自之美和别人之美拼合在一起,就会实现理想中的大同美。正所谓“个人岂有完美,团队可臻至善”。
二、培训对象:团队领导者,团队成员
三、培训天数:1天 6课时
四、培训目标
在完成本课程后,学员将能够掌握以下知识与技能:
掌握团队含义,了解群体和团队的区别
明晰团队发展的过程
认识自己在工作中的出色特质
掌握团队沟通和团队冲突解决的策略
发挥团队合作的精神
克服团队沟通的障碍
五、授课方式
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深,循序渐进,高效参与。
六、课程特色
★ 情景式训练
自我觉知:解决问题**有效的方式
体验式:采集学员问题,老师引导或学员演练,发现问题的症结所在
教练式沟通:SEA(Support支持 Encouragment鼓励 Asking问责)
翻转微课堂:课下学生各个BYOD(Bring Your Own Device 携带自己的设备学习),课上集中讨论、交流、合作解决问题,课下微信群互动。
★ 3E混合学习法
Enjoy乐享过程: 10%
Experience梳理经验: 20%
Explore探索实践: 70%
★ 多元工具应用
John Bowlby, Michael Rutter:Colour For People®出彩真我性格色彩
Mike Rutter:Colour for People®个人成长3B法则
B.W.Tuckman:团队发展阶段
七、培训内容
1. 群体和团队
团队认知,为何需要团队
团队的构成要素5P
团队目标的设定
群体和团队的区别
高效团队构建的过程
【工具/模型】
团队目标设定SMART法则
2. 团队领导
团队领导者的定义
团队领导者的位置
团队领导者素质模型
团队领导者的授权
【讨论】从普通员工到团队领导者者:角色转变意味着什么
【工具/模型】
领导商数LQ(Leading Quality)
团队领导者权力模型John French,Bertram Raven
管理技能曲线:专业/决策/人际能力
3. 出彩真我®团队角色分析与配置
什么是团队角色
构成团队角色行为的决定因素
人格气质心理学
团队成员性格概述
出彩真我®之个人色谱盘点
颜色背后的意义
团队色谱呈现
团队出色色谱图
【活动】团队成员调色活动
【工具/模型】Colour For People®出彩真我:英国性格色彩团队角色分析工具
4. 团队沟通辅导
团队沟通模型
非正式沟通
选择正确的团队沟通媒介
【讨论】团队沟通中微信的使用技巧
团队沟通1-55387法则
团队沟通2-学会倾听
【讨论】不同主色性格团队伙伴沟通秘诀
【工具/模型】
55387法则:阿尔伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian
5. 团队冲突解决
团队冲突解决1-冲突管理
冲突的定义
团队冲突的迹象
团队冲突的过程
团队冲突中的影响因子
团队冲突与绩效
团队冲突解决2-汉堡包法则
团队中的认可和赞美
团队中的批评技巧
【工具/模型】
托马斯—克尔曼冲突模型
汉堡包法则
皮格马利翁效应
6. 团队的合作与解决问题
团队合作的四大基础:RCCD法则
高效团队的基本特征
【活动】极速60秒
团队合作的障碍
重建团队士气
【工具/模型】 高效团队Fish模型
八、推荐书目&读书活动
★有效冲突管理—中国财政经济出版社,2013年9月
企业管理的技巧宝典,掌控人心的赢家手册
★色彩人生—浙江大学出版社,2014年11月 入选教育部面向21世纪精品课程规划教材
中国**本“色彩心理学领域”的专业书籍。尊重个体差异,创造和谐环境
★跟任何人聊得来—民主与建设出版社,2016年1月
成为聊天高手,提高增强社会竞争力想认识谁就认识谁
""