一、培训对象：高层管理者

二、培训课时：1天 6课时

三、培训成果

明晰：管理决策盲区

开发：心智模式

强化：影响力沟通

打造：多维亲和力

四、授课方式

互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。

五、课程特色

★ 情景式训练

自我觉知：解决问题**有效的方式

体验式：采集学员问题，老师引导或学员演练，发现问题的症结所在

教练式沟通：SEA（Support支持 Encouragement鼓励 Asking问责）

★ 3E混合学习法

Enjoy乐享过程：10%

Experience梳理经验：20%

Explore探索实践：70%

★ 多元工具应用

Smith, W. E.：积极影响力®Positive Influence

Egan：专注行为

Taylor, Roger Birkman,：Colour for People®出彩真我

Martin Thompson：体验式学习

Competency Model 胜任素质模型

六、培训内容

1. 导言

学习状态

心智的三个关键词

2. 管理心智：管理和领导 Manage and Lead

心智模式概念

【活动】头脑书写

人的心理现象归类

心智模式1：情绪影响

心智模式2：希望建设

心智模式3：需求激发

心智模式4：越欲觉察

心智模式5：情理交织

领导者的位置与心智

领导商数LQ：管理沟通与管理授权

领导者素质模型

【工具/模型】

情绪影响理论（ABC原理）

需求激发-高跟鞋理论

领导商数LQ（Leading Quality）

组织领导者权力模型John French, Bertram Raven

管理技能曲线：专业/决策/人际能力

3. 洞悉真相：领导者的自我认知 Self –Recognition

人格气质管理心理学

出彩真我®之管理者自我认知盘点

不同排序的行为模式

多维度的工作风格和领导风格

【工具/模型】Colour For People®出彩真我：英国“领导者自我认知”分析工具

4. 明晰关系：积极影响力 Positive Influence

影响力如何提升领导力

【行动学习】开放空间：聚焦-共识-行动

施加影响力的方法

【活动】不明液体

可信度

【案例】提升可信度

互惠性：协议框

说服力

预先框式反对意见或者担心

问比说有力

自圆其说

【案例】台新银行

【讨论】如何发挥跨部门影响力

【工具/模型】 RGEIS提高可信度法则

行动计划