课程目标
提升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识；
掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的；
掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效；
挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。
课程大纲
核心管理技能之一： 《管理纵横技能》
--如何成为有效管理者
◎管理是什么
◎ 谁是管理者
◎ 如何评价管理是否有效
◎ 如何评价管理是否合格
--管理者做什么
◎ 计划
◎ 组织
◎ 领导
◎ 控制
--管理者的理念
◎ 思维的清晰性
◎ 思维的完整性
◎ 思维的开放性
◎ 思维的权变性
--管理者的素质
◎ 前瞻意识
◎ 发现问题
◎ 解决问题
◎ 道德感召
--管理发展简史——大师们的管理实践与启示
◎ 系统管理
◎ 科学管理
◎ 一般行政管理
◎ 管理科学
◎ 组织行为
◎ 权变方法
核心管理技能之二： 《时间管理技能》
--管理者的时间观
--迈出时间管理**步
◎ 10种浪费时间的行为及对策
◎ 如何组织高效率会议
◎ 避免帕金森定律
--四代时间管理的精髓应用 ——管理者管理时间的黄金法则
◎四代时间管理的工具、价值及运用
--改变习惯，经营时间 案例研讨：《王永明经理的一天》
核心管理技能之三： 《有效授权技能》
--对授权的认识——高效管理者的特征
--阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台
--授权心理与环境测试
◎ 测试：您的授权指数
◎ 测试：组织的授权指数
--有效授权的5大技能
◎ 时间管理
◎ 授权流程
◎ 工作任务分析
◎ 选拔人才
◎ 指导与控制
--授权活动体验：《请放心，我支持》
--案例研讨：《张明的授权》
核心管理技能之四： 《组织沟通技能》
--掌握沟通的模型
◎ 横向、斜向沟通
◎ 正式、非正式沟通
◎ 无边界沟通
--组织沟通的障碍
◎ 外部障碍
◎ 内部障碍
--高效沟通的技能
◎ 听说读写的技能
◎ 事实沟通技能
◎ 解决冲突的技能
--沟通演练：《朗思管理纸牌》
--案例研讨：《说谎是不对的吗？》
核心管理技能之五： 《团队管理技能》
--管理团队5种途径
◎ 人际关系
◎ 角色界定
◎ 价值观念
◎ 任务导向
◎ 社会同一性
--团队管理的3个问题
◎人需要合群吗
◎团队建设的5个阶段
◎群体与团队的区别
--高效团队的特质
◎ 强烈的目标
◎ 高度凝聚力
◎ 充分尊重
◎ 责任心
◎ 价值观
◎ 领导
--管理团队角色经典测试与分析
◎ 管理团队成败启示
◎ 自己在团队管理的定位
◎ 如何建立成功的管理团队
核心管理技能之六： 《目标管理技能》
--目标的力量
◎ 目标是成功的必要条件
--目标体系的解析
◎ 愿景和使命
◎ 任务和战略目标
◎ 多个具体目标
◎ 部门目标
◎ 个人目标
--设定SMART目标举例与说明
--如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示
--案例研讨：《目标的力量》
核心管理技能之七： 《有效决策技能》
--决策的基础和性质
◎ 成功决策的7大关键性因素
--决策的分类
◎ 如何判断一个组织管理是否有水平
--结构性问题
◎ 实施的方法
◎ 障碍与难点
--非结构性问题决策的流程
◎ 群体决策的有效与实用技能
--影响群体决策的关键因素
◎ 心理定势
◎ 知名效应
◎ 从众行为
--决策演练：《沙漠逃生》
核心管理技能之八： 《有效领导技能》
--管理者与领导者
◎ 区别与流程
◎ 现场演示
--领导者的影响力来源
◎ 权力与能力
◎ 非权力与影响
--领导者的7大素质
◎ 进取心
◎ 领导愿望
◎ 坚定自信
◎ 诚实与正直
◎ 智慧
◎ 情绪的成熟性
◎ 工作的相关知识
--领导者4大能力
◎ 创新能力
◎ 激励能力
◎ 沟通能力
◎ 决策能力
--领导风格及运用
◎ 集权式（独裁）
◎ 教练式
◎ 参与式（民主）
◎ 授权式
◎ 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”
--领导角色与态度
◎ 组织成败的关键
--五级领导路线图
