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郑秀宝

管理者有效激励

郑秀宝 / 企业顶层设计专家

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课程大纲

课程前言:

员工绩效水平的高低取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。

培育下属是主管的天职,是作为一个管理人员**重要的任务之一。很多主管很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为主管没有尽到责任,没有把下属带起来,忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧,就能培养一支高绩效的团队,把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。

“没有不好的军队,只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。激励下属是一个主管重要的职责和必备的管理技巧。

课程目标:

本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。参加培训的学员在学完本课程后,将能够:

1、掌握管理的精要,充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义;

2、理解并善于解决团队冲突,凝聚人心,鼓舞士气,高效率、高质量完成工作任务,实现团队高绩效的管理工具和培训技巧。

3、了解激励的机理,认识激励的过程;

4、充分认识激励的重要意义,提高激励意识;

5、习激励的一些实用的具体的原则和方法;学会如何留住优秀员工,如何鼓舞士气。

培训对象:企业各部门管理人员。

课程大纲:

**讲:管理者的角色认知与管理基础

1.认识自己

2.我是谁?我在哪里?我要去哪里?

3.在企业内,我在哪里?在团队里,我在哪里?

4.中层管理者在企业是个什么样的角色?

5.老板或者上司对我有什么希望?

6.下属或者同事对我有什么期盼?

7.我应当为团队的成长承担什么责任?

8.为了团队成长,我应该做好什么?

9.为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队,我应该进一步做好什么?

10.建立共同愿景,力求上下同欲。

11.识别部属特长,进行专业分工。

12.制定团队纪律,策划成员立誓。

第二讲:如何辅导和激励团队

一、激励理念分享

你在工作中,每周表扬或者赞美几个员工?

为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量?

激励员工一定要花钱吗?

激励员工热情,培育下属成长,是合格中层管理者必须做好的事!

1)激励的循环圈。

2)关注工作动力。

3)各级人员的需求排序。

4)问题研讨:四种人员的激励方法。

5)团队激励菜谱。

6)问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些?

7)激励的策略。

二、激励的定律

1)自己必须先被激励,如此才能激励别人

2)激励就是动员以全员参与为目标

3)众人所同意的领导才是真正的激励

4)**高竿的激励就是激起对方的自发心

5)激励从敬重对方开始

6)激励以行动代替建议,以建议代替批评

7)每个人都有激励的引线

8)团队归属感的激励作用

9)适当的赏识、信任、授权是**有效的激励

三、激励的前提是了解员工渴望——十四个工作心愿

1)优厚的待遇与报酬

2)升迁的机会

3)工作的保障与安定

4)有发挥才干的机会

5)贤明的主管

6)良好的福利措施

7)能学习到工作知识与技能

8)良好的工作环境

9)合得来的工作伙伴

10)合理的工作时间

11)有兴趣或挑战的工作

12)对社会有益的工作

13)获得别人的接纳、肯定与赞赏

14)愉悦的工作

四、激励的原则

1)别忽视金钱的力量——物质激励法

2)计划与目标同等重要——目标激励法

3)相信是**重要的守则——信任激励法

4)听比说重要——重视激励

5)肯定比否定重要——肯定激励法

6)发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法

7)以身作则,肯定达到成功的人——示范激励法

8)提供参与的机会——参与激励法

9)追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励

10)当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时,其士气与绩效都会改善——成就激励

11)真正的老板懂授权——授权激励

12)谁也不愿意排在**后——竞争激励

13)工作的报酬就是工作本身——兴趣激励

14)知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励

15)学习的机会胜于工资——培训激励

16)卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励

17)为员工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励

五、激励部属十大技巧

1、主动的倾听

2、让部属觉得自己很重要

3、帮助部属成功

4、制定工作高标

5、肯定奖赏工作杰出者

6、让部属了解竞争的真义

7、创造团队成长

8、清楚的沟通管道

9、言出必行

10、从小事做起

六、如何**会议,鼓舞士气

1、为什么说:“国民党凭棍,共产党凭会”,我们总是要开会?

2、什么样的会议才算富有成效?

3、问题研讨:团队会议不成功的原因有哪些?

4、会议的三个阶段、七个过程。

5、团队会议主要解决什么问题?

6、让你的下属对你的下一次会议充满期待。

7、向高绩效团队迈进

诊断:你的团队距离优秀还有多远?

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