一、QC七大手法一
1、层别法
1）何谓层别法
2）为何要用层别法
3）层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表
2）为何要用查检表
3）查检表分类
4）如何设计查检表
5）如何设计查检表
6）练习
3、柏拉图
1）何谓柏拉图
2）为何要用柏拉图
3）柏拉图之作法及应用
4）练习
二、QC七大手法二
1、直方图
1）何谓直方图
2）直方图的作法及应用
3）练习
2、特性要因图
1）何谓特性要因图
2）为何要用特性要因图
3）如何作特性要因图
4）练习
3 、推移图
1）何谓推移图
2） 为何要用推移图
3）推移图的作法
4）练习
三、QC七大手法三
1、散布图
1）何谓散布图
2）为何要用散布图
3）散布图的作法
4）练习
2、管制图
1）何谓管制图
2）制程变动的原因
3）管制图的种类
4）x一P管制图的作法
5）练习
四、QC七大手法的应用
1、改善案例
1）结果解析（现状掌握）
2）因果分析（因果关系掌握）
3）要因解析（重要要素明确及再深入）
4）改善对策的提出与评价
5）效果维持（标准化）
6）成果检讨
2、学员课后案例的准备
3、清扫的实施要点
4、清洁的实施要点
5、保养的实施要点
第四讲：5S实施方法
问题四：5S实施的技巧为何？
提问、思考、回答
1、红牌作战
2、目标管理
3、查检表
第五讲：5S实施的成果与误区
问题五：5S实施有哪些结果？如何巩固这些成果？
提问、思考、回答
1、5S实施的成果及巩固
1） 排除浪费/ 提升效率/ 降低不良
2） 5S活动的标准化
2、5S活动的认识误区
第六讲：TPM的基本概念
问题六：何为TPM？TPM与5S关系为何？
提问、思考、回答
1、TPM的定义，历史和目标
2、TPM展开的八大重点
3、TPM与5S的关系
第七讲：TPM的推行准备
问题七；推行TMP的主要障碍为何？）
提问、思考、回答
1、推进TPM活动的困难
2、推进TPM活动的宣传与培训
3、推进TPM委员会的成立
4、推进TPM活动计划的制定
5、5S基础的建立
第八讲：提案改善活动
问题八：提案改善活动为何？它有哪些用处？
提问、思考、回答
1、提案改善活动的基本概念
2、提案改善活动制度的制定
3、提案改善活动的推行要点
第九讲：TPM之一—自主保养
问题九：何谓自主保养？它有何用途？
提问、思考、回答
1、自主保养的定义，范围
2、自主保养展开七步骤（讲解和现场录像）
第十讲：TPM之二——生产效率化改善
问题十：何为生产效率化？影响生产效率化的因素为何？
提问、思考、回答
1、影响生产效率的因素
2、损耗的构造及效率计算
3、生产效率化活动推行
第十一讲：TPM之三——计划保养
问题十一：怎样才能减少设备机器故障
提问、思考、回答
1、计划保养的目的
2、计划保养的五步骤推行要点
第十二讲：间接部门实施TMP
问题十二：TPM能实施到间接部门吗？TPM怎样在间接部门实施？
提问、思考、回答
1、将TPM实施至事务间接部门
2、事务工厂的想法
3、彻底降低损失
