1、 了解变异的基本概念及品质变异的原因 2、 学会制作管制图； 3、 学会判读管制图； 4、 学会用管制图结合层别法解决生产过程中的品质问题 5、 学会过程能力分析的方法； 6、 个小组以公司的实际情况完成一个改善案例（适于厂内班）

SPC课程大纲———品管工程系列课程之叁

一、 基本统计概念
1、 数据的性质
2、 数据的分佈
3、 母数与统计量
二、 过程变异
1、 过程变异的基本概念
2、 过程变异的评价方式
3、 普通原因与特殊原因
4、 程序控制与过程能力
叁、 管制图
1、 管制图的基本术语
2、 管制图的种类
3、 管制图的使用环境
四、 常用管制图的作法
1、 Xbar-R管制图
2、 X-MR管制图
3、 P管制图
4、 U管制图
5、 C管制图
6、 管制图的研判方法
五、 管制图的数学原理
1、 Xbar-R管制图
2、 P管制图
3、 C管制图
六、 点的变动与制程分配关系
1、 掏石试验
2、 计量值管制图-----Xbar-R管制图
3、 计数值管制图
七、 管制图的性能
1、 性能的表示方法
2、 有关管制图的判断错误
3、 Xbar管制图的性能
4、 R管制图的性能
5、 P管制图的性能
八、 管制图的应用
1、 分组法
2、 层别法
3、 分组法与层别法的应用
九、 过程能力分析
1、 过程能力的基本概念
2、 过程能力研究
3、 Cp/Ca/Cpk/Ppk/Cmk分析
4、 从Cpk推算制程不良率
十、非常规管制图介绍
1、适于自动化生产线管制图---EWMA
2、短期小批量控制图
3、预控制图