顾问式销售技巧
一、建立客户关系
1.建立信任关系（练习）
2.倾听
二、制定客户拜访计划
1.分析客户背景资料
2.准备拜访计划（案例分析）
三、开场白
1.典型开场白模式
2.陈述议程对客户的价值
3.拜访时开场白应用（讨论）
4.角色扮演
四、询问
1.何时询问
2.如何询问
3.挖掘客户的真正需求
五、说服
1.特征与利益的区别（讨论）
2.如何展示产品利益（讨论）
5.阐述并强化产品利益
5.角色扮演
六、获得客户反馈并做出回应
1.获得客户反馈的方法（讨论）
2.处理客户反馈的过程（讨论）
3.客户异议处理（分享与讨论）
七、获得承诺
1.何时及怎样获得承诺（讨论）
2.客户不愿做出承诺的情境处理
3.拜访后分析
4.跟进
5.成交
