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**部分 职业压力、健康心理学与企业绩效管理
单元学习目标:从高绩效结果的视角出发, 正确认识职业压力的心理学特征,自我检测压力状态,明确压力对管理者个人与团队身心健康和工作绩效的互动关系,革新“防火胜于救火”的积极观念。
互动体验:人的需要是什么?企业人(管理者和员工)的需要是什么?识别“压力脸谱”
学习要点:1)健康心理学的基础知识与概念2)检视你的心理健康指数3)压力形成心理与生理机制分析4)压力对身心健康和工作绩效的影响5)积极心理学:“预防胜于治疗”的观念 6) 心理测试:压力感/压力源/3C人格测试
第二部分 管理者身心和谐与压力管理技巧
单元学习目标:“打铁先须自身硬”,管理者的压力管理能力(即EQ情商指数),影响其工作状态,更对人际沟通和团队文化产生积极或消极的心理暗示。本单元的目标是帮助管理者学习认识自身的心理状态,提升自我管理的心理学技巧和方法,增强情绪疏导与压力管理技能。
互动体验:如何认识并提升自己的情商(EQ)?如何成为快乐的管理者?减压法1和牛奶减压法2
学习要点:
正确认识EQ(情绪智能)的概念
—练习技巧:个人EQ指数测评
情绪的“冰山原理”
—练习技巧:情绪DNA
情绪的“钟摆效应”
—练习技巧:情绪敏感度训练
身心和谐放松的五个技巧:
—练习技巧:腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手
无效的情绪管理模式:“踢狗效应”
—练习技巧:压抑、转移、发泄、后悔
办公室情绪处理技巧
—练习技巧:“我不在现场”法、“离开现场法”、“智慧老人法”、愤怒中止法
改变思维模式:2.0时代的思维平台
—练习技巧:乐观三步曲、成功五问、转变六步法
生活中消减身心压力的十个技巧
第三部分 团队积极情绪与压力辅导技巧
单元学习目标:如何学习人性化的沟通及辅导技巧,在团队成员之间的互动和沟通中形成轻松、快乐、高效、和谐的工作氛围,学习如何过滤掉负性压力,而将压力转化成积极工作的动力,激发团队潜力,从而全面提升团队绩效。本单元将学习实用有效的团队内部情绪和压力辅导的技巧。
体验 研讨:
如何应对团队内部的压力和情绪?
转化负向压力为正向创造力?
“非暴力沟通五步法”
自杀危机干预和辅导技巧
学习要点:
压力芭蕾:人们在压力情境下的习惯性的沟通、行为和情绪反应模式
—练习技巧:SATIR压力四种应对姿态
管理者压力情境下的两种沟通模式:
—练习技巧:自传式沟通和同理心沟通
高情商处理员工负面情绪和压力的沟通模式
—练习技巧:同理心沟通五步法
尊重自我与团队成员的三大心理界限:身体、情绪、思想
—练习技巧:“界限识别”
建立和谐的工作伙伴及团队关系
—练习技巧:“天气报告法”
员工心理危机干预的专业技巧和流程—练习技巧:“先跟后带法”
第四部分 乐在工作全面解决方案
本单元学习目标:压力管理是系统的管理工程,需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。
互动体验:如何平衡工作和生活的冲突?如何拥有持续的生活动力?寻找构建你的支持系统?
如何打造“幸福五角堡垒”?
学习要点:
价值观管理(目标与时间管理)
—练习技巧:“荒岛测试”技术
建立支持性的伙伴关系
—练习技巧:“生命中的天使”
情感关系的维护(婚姻、亲子、家庭)
—练习技巧:“爱的存款”
学习爱自己
—练习技巧:与自己连结的方法
私人定制个人高效抗压行动方案
—练习技巧:打造幸福五角堡垒
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