管理实战五项核心能力-诺达名师公司中层培训

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管理实战五项核心能力

闫伟 / 中国诊断式培训创始人

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课程目标

掌握五项核心管理技能的方法与技巧；构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。

课程大纲

**讲 角色认知能力

认识管理与管理者

什么是管理

管理者知名力的来源

管理者的核心价值

管理者的角色与职责

管理者的三种角色

管理者的四项职责

管理者的五大修炼

第二讲管理沟通能力

管理的实质就是沟通

有效沟通的重要意义

影响沟通的主要原因

有效沟通的三大原则

沟通的密码：73855

沟**程中常见的障碍

沟通相关关系的理解

沟通能力自我测评

管理沟通的基本技能

听——同理心倾听

问——有效地询问

说——个性化表达

看——洞悉力

沟通中的非语言技巧

管理沟通的三个方向

有效的向上沟通技巧

有效的水平沟通技巧

有效的向下沟通技巧

不同人际风格的沟通方式

不同人际风格的个性需求

与活跃表达型的沟通方式

与完美精确型的沟通方式

与力量支配型的沟通方式

与平和耐心型的沟通方式

与综合善变型的沟通方式

第三讲有效授权能力

授权的基本认知

管理者为什么累

什么是授权

授权的真正含义

管理者不授权可能的原因

有效授权的时机

有效授权的原则

有效授权的步骤与技巧

做什么？（决定授权项目）

谁来做？（选择合适人员）

怎么做？（解释授权项目）

什么时间做？（制定计划、委派工作）

做到什么程度？（要求工作成果）

谁来检查？（授权监控评价）

第四讲员工激励能力

激励原理与激励理论

激励原理

马斯洛的需求层次论

赫茨伯格的双因素理论

弗洛姆的期望理论

亚当斯的公平理论

管理者的激励菜谱

制度性激励菜谱

非制度性激励菜谱

有效赞赏的原则

有效批评的艺术

激励常用的方法与效果

愿景激励使人有“奔头”

目标激励使人产生动力

授权激励使人有信任感

榜样激励使人有参照系

荣誉激励使人受到尊重

感情激励使人温暖感动

晋升激励使人严于律己

危机激励使人居安思危

惩罚激励使人倍感压力

第五讲情景领导能力

认识领导者与管理者

领导者与管理者

布莱克管理方格理论

领导者的三种能力

被领导者的准备度

低意愿低能力（R1）

高意愿低能力（R2）

低意愿高能力（R3）

高意愿高能力（R4）

如何运用情景领导模式

告知式领导风格（S1）

推销式领导风格（S2）

参与式领导风格（S3）

授权式领导风格（S4）

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