门店销售技巧-诺达名师销售团队管理培训

课程大纲

1.对企业而言，大的成本，不是广告和推广费用，而是没经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；2.教育不等于训练，教育告诉你什么是对，训练才能让你把事情做对。教育可改变观念，训练能改变行为，培训是企业回报率高的投资，越是小企业培训越重要，薪资所限企业招不到高手，但至少也要尽快把自己招来的新手变成熟手。基础薄弱的销售人员没经过任何培训，直接投入战斗，仅靠销量压力和他的“自学”与“天才”去自我提高，执行效果差是一方面，一旦因为不懂游戏规则盲目冒进一味蛮干，对客户带来的伤害难以估量。　好的营业员应该是顾客的消费顾问，是企业的代言人，本课程从营业员基本礼仪，服务技巧，销售技能,客户服务等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，不仅针对超市中的营业员，同时兼顾百货商场，专卖店中的导购人员，要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！ ——门店导购销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华。课时8小时 **单元、六脉神剑**式：迎宾 1、目前的门店迎宾语有哪些不足？ 2、正确的迎宾语言和动作是什么？3、品牌的定位和迎宾语言及动作要求第二单元、六脉神剑第二式：寻机 1、什么是寻机？为什么要寻机？ 2、如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？ 3、如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？第三单元、六脉神剑第三式：开场 1、店员开场介绍的原则和目的是什么？ 2、错误的开场是什么样的？后果是什么？ 3、正确的开场语言都有几种？第四单元、六脉神剑第四式：试穿（用、戴、拎等客人感受） 1、如何去鼓励和有效的引导客人试穿、试用？ 2、试穿的“五步标准动作”是什么？ 3、试穿、试用过程中如何和客人有效沟通：问、听、说。第五单元、六脉神剑第五式：开单 1、一定要由顾客说开单的时候，我们才开单吗？ 2、顾客购买的信号有哪些？如何提出成交？ 3、成交的语言和注意事项有哪些？第六单元、六脉神剑第六式：送客 1、错误的送客语和动作 2、正确送客的语言和动作3、送客是下次迎客的开始

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