【课程背景】 通过调查显示，新生一代的80、90后员工理想的上司最好是自己的团队伙伴、咨询师、教练员、导师、战友、家人等角色。不能责怪他们缺乏责任心、团队精神、奉献精神，而是根据他们的特点调整工作环境、工作氛围和工作方法，以发挥他们的创造力和灵活性。 本课程从后80、90后一代的成长环境、个性特点、社会环境、价值观等进行分析，帮助管理者运用适当的工具，快速与后80、90后建立良好关系，提升团队的整体执行力。 【课程目的】

**篇       认识90后 －我要民主与自由	第三篇  3C有效领导 －不是你有权力，而是你有魅力
1、80、90后成长背景分析  家庭环境对80、90后的影响  学校教育对80、90后的影响    社会环境对80、90后的影响 2、80、90后性格分析    四种类型的性格分析    80、90后性格及行为总结	1．主管的角色与使命 2．主管的魅力    开放、尊重、诚信、正直的心态 3、三种能力：    C1：构建环境    C2：沟通能力    C3：辅导、激励能力
第二篇       保持有效沟通 －拒绝洗脑，我的地盘我做主	第四篇   辅导和激励 －只要你想，我就能
1、沟通三障碍：    纠结问题而不是解决方案    用既定方法解决新问题    纠结道理而不是效果 2、解决技巧    活在当下，臣服于事实，让员工冷静    利他之心，聆听对方的真实需求    有效果比有道理重要	1、心态辅导与激励    信息保持同步    玩乐保持同步 2、业绩辅导与激励    短期目标的设定    绩效面谈的方式 3、成长辅导与激励    长期目标的设定并制造机会实践    即时激励的方法运用