1．从治标和治本两方面来消除、缓解员工的工作压力 2．认识到压力的存在并不可怕,关键是如何能将压力化解并转换为动力 3．找到适合自己管理情绪的方法并随处可以运用在工作生活之中

 **单元 解读压力与情绪

    课程内容介绍

    设定学习目标

一、寻找自我的压力源

* 压力来源：我们对压力的感受往往决定着压力的水平

    压力带来的影响

* 压力的生理表现

* 压力的精神征兆

* 压力的行为表现

* 压力的情绪体验

* 压力与责任：正面压力是成就的助推器

    个人压力测试   

* 压力体验

* 面对压力需要内心积极成长及强大起来

    职场压力

* 职场工作心态与价值观

* 压力、情绪与工作绩效表现


二、情绪的真相

    人类的五类基本情绪

    情绪是流动的能量

    各种情绪带给人们工作与生活的影响

分析：情绪与压力管理培训案例！

解析：情绪与压力管理内训案例!

案例：情绪与压力管理课程案例分析！


第二单元 管理压力与情绪的技巧

一、消除舒缓压力策略

    创造性策略---消除或减弱压力源

    主动性策略---增强个人自身的弹力

    被动性策略---暂时性的应对方法


二、增强内心静定的力量、降低舒缓压力感受

增强内心静定力量的心理学技法

    静定的内心力量

    积极冥想与调息法

    学与练：微笑观气法


三、控制与化解自我情绪

    回避法

    一分为二法

    宣泄法


四、建立尊重支持合作性和谐人际关系

一、职场人际关系的影响力

二、建立尊重支持合作性和谐职场人际关系

    职场人际关系的3项黄金法则

    付出是好的润滑剂

    利他是理顺人际关系的诀窍

视频演练：如何有效沟通化解冲突矛盾

讨论：情绪与压力管理经典案例讨论!

分组：情绪与压力管理培训案例学习指南

分析：情绪与压力管理学习中的八大陷阱！


第三单元：做身心和谐从容乐观自信高效的职场人士

    身心和谐之道

    境随心转

    有条理有系统的工作

    乐观自信

    将责任与压力当做挑战增长智慧成长的机会


情绪与压力管理培训总结