了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； ●增进对上司的辅佐功能； ●掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；

 **部分：新任主管、经理的角色

管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、

经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容

的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。

1、认识管理的概念

2、新任主管、经理的职责

3、新任主管、经理扮演的角色

4、管理者常犯的错误

5、对新任主管、经理的能力要求

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第二部分：新任主管、经理的目标设定与计划

工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、

有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上

亦有更肯定的保证。

1、目标管理

2、设定目标的SMART原则

3、拟定工作计划的方法与步骤

4、PDCA模式

5、绩效考核

6、绩效考核注意事项

讨论：体验式销售能力提升经典案例讨论!

分组：体验式销售能力提升培训案例学习指南

分析：体验式销售能力提升学习中的八大陷阱！

第三部分：新任主管、经理有效的沟通技巧

沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产

生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与

技巧。

1、沟通的主要因素

2、组织内的沟通

3、沟通的障碍

4、消除沟通障碍的方法

5、有效沟通技巧

互动：体验式销售能力提升培训案例评估

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第四部分：新任主管、经理的领导力与授权

身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，

同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人

员的绩效反映组成。

1、领导与管理的联系与区别

2、员工的准备度与领导者的行为

3、情境领导模式

4、有效授权的步骤

5、授权的原则

分享：企业体验式销售能力提升培训三步走！

案例：联想(中国)公司的体验式销售能力提升培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好市场经理核心技能？


第五部分：新任主管、经理激励与员工培育

管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。

思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。

1、激励理论的回顾

2、影响员工行为的因素

3、激励同事与自我激励

4、培育的步骤

5、培育的方法

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分享：体验式销售能力提升内训五步骤！

分享：企业体验式销售能力提升六技巧！

分析：某药业集团所面临的体验式销售能力提升难题

第六部分：新任主管、经理如何打造优秀团队

管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们

在管理中面对不同的问题，各有其成因；但**团队解决难题的思维模式及技巧却具有共

通之处。

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发

3、高绩效团队的特征

4、什么是管理中的问题

5、解决问题的思维模式

6、推动团队解决问题的注意事项

分析：领导者体验式销售能力提升做什么？

分析：体验式销售能力提升内训哪些步骤很重要？

分析：体验式销售能力提升培训哪个环节很重要？



第七部分:新任主管、经理的时间管理的技巧

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说—个体生命的有限性

二、时间管理的目标

三、时间管理的三个原则

＊**原则：目标管理原则

＊第二原则：抓住重点原则“80/20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析


体验式销售能力提升培训总结