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谢玉雄

MTP管理才能训练

谢玉雄 / 实战派管理培训师

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课程目标

1、解企业主管的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作 2、增进对上司的辅佐能力 3、掌握如何制定计划,增强经理人的问题预见及分析的能力 4、掌握如何资源合理分配,如何使工作任务落实与执行 5、掌握杰出经理人用人的精义,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力 6、学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能 7、研习激励理论,掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧 8、从基础的管理理念出发,针对经理人的工作特点,全方面的管理技巧修炼 9、实用的技巧及管理工具,迅速提升经理人的

课程大纲

 **部分、主管、经理的角色【次要】

1、认识管理的概念

2、主管、经理的角色与职责

3、主管、经理的责任意识

4、管理者常犯的错误

5、对主管、经理的能力要求

6、视频案例:王经理的烦恼

7、研讨题:经理如何知道自己的职责和能力要求

第二部分、主管、经理的目标设定与计划【重点】

1、目标管理

2、设定目标的SMART原则

3、拟定工作计划的方法与步骤

4、PDCA模式

5、绩效考核

6、绩效考核注意事项

7、视频案例:部属的工作目标达不到

8、研讨题:经理如何设定目标和考评的和能力要求

9、案例1:战略目标-平衡记分卡

10、案例2:平衡记分卡在制造型企业美泰玩具集团的运用

第三部分、主管、经理有效的沟通技巧【重点】

1、沟通的主要因素

2、组织内的沟通

3、沟通的障碍

游戏:沟通倾听五角星分析

4、消除沟通障碍的方法

5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】

6、视频案例:沟通技巧(23分钟)

7、研讨题:经理如何与不同的部属沟通

8、沟通工具:P、A、C沟通心理的判断方法

第四部分、主管、经理的领导力与授权【重点】

1、领导与管理的联系与区别

2、员工的准备度与领导者的行为

练习1:员工的工作准备度判定方法

练习2:领导者的领导行为分析

3、情境领导模式

视频案例1:告知式S1

视频案例2:推销式S2

视频案例3:参与式S3

视频案例4:授权式S4

4、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式有效

5、领导工具运用:S1、S2、S3、S4运用方法

6、有效授权的步骤

7、授权的原则

7、何种工作可授权

8、什么是反授权

9、研讨题:反授权或授权不足对企业的危害

第五部分、主管、经理激励与员工培育【重点】

1、激励理论

2、影响员工行为的因素

3、激励的方法有哪些

视频案例:经理人的一分钟激励技巧

4、激励同事与自我激励

视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

5、了解部属的需求,有针对性的培育部属

6、培育的方法

a.系统式培育方法(OFF JT)

b.机会式培育方法(OJT)

c.自主式培育方法(SDP)

d. OJT问题与对策

e.如何辅导员工

f.如何克服学习障碍

7、案例:华为的部属培育成功模式

第六部分、主管、经理如何打造优秀团队【重点】

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发展

3、高绩效团队的特征

4、什么是管理中的问题

5、团队冲突的定义与冲突的产生

6、冲突管理方法技巧

7、解决问题的思维模式

8、推动团队解决问题的注意事项

9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理

10、游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)(25分钟)

第七部分、主管、经理的执行力提升技巧【重点】

1、什么是执行力

2、执行力的衡量标准

3、执行力不强的3大表现

4、你如何挑选有执行力的人

5、有执行力的人的特色

6、你如何检查部属的执行力

7、执行力不强的8个原因

8、如何培养执行能力

9、游戏:【驿站传书】(体会执行过程对结果的重要性)(3
分钟)



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