ü 掌握企业发展业态的分析与归类； ü 根据企业实际情况确定培训的重点和方向； ü 掌握培训需求分析的重要意义和方法； ü 掌握利用需求分析的拼图模型开展工作； ü 通过对案例的分析与探讨掌握课程中的方法和技巧； ü 诊断组织当前状态，对组织的培训工作具备全局观念； ü 掌握年度培训计划制定的经典要素；

暖场活动
1、暖场活动
2、团队组建
 
**部分
理念篇：培训需求分析的意义
 
一、培训需求分析的一般性做法
二、培训需求的概念
三、培训需求分析的流程
四、培训需求调查要素分析
五、培训需求分析的作用
案例：烦恼的张经理
 
第二部分
技能篇：需求分析的理念和方法
 
一、专业HR培训需求分析“拼图模型”
 
（一）培训需求分析“拼图模型”－－组织战略
 
1、组织战略分析四要素—战略重点分析
  不同战略模式对培训需求的影响
  了解战略重点的途径
案例：某IT公司“客户服务”培训项目
 
2、组织战略分析四要素—组织优先权分析
  产生培训需求的契机
  企业常规活动
  重大影响因素
案例：某网络招聘公司内部讲师“TTT”培训项目
 
3、组织战略分析四要素—企业文化分析
  企业文化的三个层次
  管理者对培训的六种支持水平
案例：某旅游公司“双赢管理沟通”培训项目
 
4、组织战略分析四要素－资源分析
  财力
  人力
  物力
  权力
案例： “E－learning学习平台”培训项目
工具：《公司经营战略与培训需求对应分析表》
 
（二）培训需求分析“拼图模型”－－业务部门发展
1、业务部门培训需求分析流程
2、如何确定访谈目标
3、访谈问题设计方法
4、分析工具参考
案例：某化工公司“销售人员技能提升”培训项目
工具：《业务部门访谈提纲》
 
（三）培训需求分析“拼图模型”－－人员发展
  个人发展模型统观
  如何进行人员发展分析
  人员发展分析要点
² 建立公司双通道发展体系
² 人事预测（未来阶段）
案例：某环保集团“中层经理训练营” 培训项目
工具：《素质模型对应课程体系表》
 
（四）培训需求分析“拼图模型”－－岗位能力
1、什么是岗位能力分析
2、岗位能力分析的方法
案例：通信行业某营业厅“岗位实例分析”培训项目
工具：《岗位要素对应培训需求分析表》
 
二、培训需求分析总结报告的写法
需求分析总结的要点与关键词
案例：《中层经理培训需求分析报告》
活动：培训需求分析练习
 
 
第三部分
技能篇：年度培训计划的制订
 
一、认识年度培训计划
（一）年度培训计划与策略
  培训案例分析
  年度培训计划的策略
  年度培训计划结构目录
 
二、年度培训计划制订的经典要素
（一） 培训课程体系规划
  四种常用的课程模式
案例分析：
Ø 销售人员课程体系分析
Ø 培训课程三明治体系设计
  如何确定课程主题
  常用的教学模式分析
 
（二） 培训实施计划
  培训师资筛选与安排
  培训设施与行政安排
  培训管理工具展示及使用
 
（三） 培训效果评估与后续跟踪计划
  四级培训评估体系
 
（四） 培训预算
  认识培训预算
  培训预算方法
 
培训总结