清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者 → 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 → 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和团队管理知识，做好基础管理 → 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 → 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组

 **部分——中层干部的角色认知 

第1章：中层干部的角色认知 

1.中层干部的现状 

■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ 

■ 是什么原因造成了这种现状 

■ 先天Vs.后天 

2.中层干部的角色认知 

■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？ 

■ 什么是中层干部的核心职责？ 

■ 中层干部的三项关键任务 

■ 中层干部管理的五大工作 

■ 中层干部在企业架构里的位置 

3.中层干部的成长 

■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 

■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型 

第二部分——中层干部的自我管理 

第2章：中层干部的时间管理 

1、测试：你的时间管理现状 

2、案例分析：乱了头绪的经理人 

3、时间管理的原则——帕累托原则 

4、时间管理的四个象限 

5、中层干部自我时间管理的方法 

■ 任务分类 

■ 确定处理的先后顺序 

■ 合理安排时间 

6、中层干部自我时间管理的技巧 

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法 

第三部分——中层干部的基础管理 

第3章：中层干部的人力资源管理 

1、中层干部为什么要学HR管理 

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责 

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 

■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才 

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈 

6、优秀企业案例分享：一流公司的人力资源管理 

第4章：中层干部的绩效管理 

1、中层干部为什么要学绩效管理 

2、绩效管理在用人部门的分工 

3、使用绩效语言与老板沟通 

4、优秀企业案例分享：一流公司的绩效管理 

第四部分——中层干部的团队管理 

第5章：中层干部的目标管理 

1、目标管理的意义与作用 

2、团队目标的三个层次及如何制订目标 

3、愿景目标：公司发展的方向 

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标 

■ SMART原则 

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标 

■ 行动万能表 

6、如何在管理中如何落实目标 

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标 

第6章：中层干部的指导管理 

1、中层干部的指导障碍与解除 

2、如何在安排工作任务时给予指导 

■ 是否讲清楚目标 

■ 是否调动了员工的积极性 

3、如何在员工犯错时给予指导 

4、如何做好员工授权工作 

■ 克服授权的三个障碍 

■ 授权时的注意事项 

5、实战练习：如何为下属安排工作 

第七章：中层干部的激励管理 

1、能够激励员工的因素有哪些？ 

■ 你可以使用的激励因素有哪些？ 

■ 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？ 

2、激励员工的方法与技巧 

■ 案例分析：只有你能欣赏我 

■ 案例分析：爬山的启示 

3、常见激励理论的实战应用点 

■ 马斯洛的需求理论 

■ 赫茨伯格的双因素理论 

4、激励点的动态应用 

■ 案例分析：激励政策对谁有效 

■ 老中青三个员工应该如何激励 

第8章：中层干部的权变领导 

1、《论语》里的管理智慧 

2、员工工作状态的四种准备度 

3、中层干部可以实施的两种领导行为 

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 

■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导 

■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导 

■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导 

■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导 

5、教学录像：判断领导的领导风格 

6、案例分析：管理过程中的权变领导 

第9章：中层干部的控制管理 

1、控制的目的是什么？ 

2、三种不同的控制系统 

3、建立有效控制过程的四个步骤 

4、控制之行为强化 

■ 强化理论的应用 

■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理 

5、控制之冲突管理 

■ 部门内部人际冲突处理步骤 

■ 跨部门冲突的四种解决思路 

6、控制之压力管理 

■ 压力管理的ABC理论 

■ 不合理想法向合理想法的转变 

第五部分——中层干部的沟通技能 

第1
章：中层干部的沟通管理 

1、中层能力的核心——沟通能力 

2、先理解别人再表达自己的沟通原则 

3、倾听、提问、回应技能训练 

4、如何有效的与上司沟通 

■ 与上司沟通的基本原则 

■ 与上司和谐相处的5个问题 

■ 与上司沟通的六个层次 

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”