**部分 销售人员的心态管理
1.有所企图---有野心才有奇迹。
故事：穷人缺什么
视频：绝不放弃
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
案例：哈佛大学的调查报告
目标管理“七星阵”
3.终生学习---永远保持充电的状态。
视频：俞敏洪的演讲
业务人员必学的几种知识
4.激情四射---热情是张制胜王牌。
“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
视频：24小时的坚持
6.自信十足---天生我才必有用。
增加自信的实用方法
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
掌握顾客的“5W1H”
8.积极主动---要做就做好。
故事：两个业务员
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。
视频:绝不放弃
练习：一分钟建立亲和感
游戏：A---B 我要飞的更高

第二部分 销售人员的礼仪管理
1.如何给客户留下好的**印象。视频：精彩演讲礼仪呈现
2.销售人员的着装礼仪。
3.销售人员的用餐礼仪。
4.销售人员的交往礼仪。
5.销售人员拜访注意事项。
6.销售人员的礼仪训练。
角色扮演：好的销售礼仪与坏的销售礼仪。

第三部分 销售人员的沟通管理
练习：你看到了什么？
1.什么是沟通？
2.沟通应该避免那些误区？
3.销售人员怎样问话客户愿意回答？
4.怎样倾听能听出客户的真实意图？
5.怎样说服客户购买我们的产品？
游戏：我是谁？
训练：分数决定你是否过关。

第四部分 销售人员的时间管理?
视频：鹅卵石的故事 死神的账单
1.你的时间是怎么分配的？
2.找出时间的杀手。
3.时间管理的四象限法。
4.时间管理的好习惯。
价值3万美元的时间管理原则
5.从我做起，从现在做起。
案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？
讨论：优秀业务人员的每天工作日程。
游戏：你还有多少时间了？

第五部分 销售人员的目标管理
故事：哈佛大学的调查 横渡海峡的故事
1.为什么设定销售目标。
2.销售人员都有哪些销售目标。
3.怎样才能完成自己的销售目标。
4.销售分析怎样做能帮到自己？
案例：销售分析实例

第六部分 销售人员的习惯管理
1.好的习惯从昨天晚上开始。
2.销售人员每天、每周、每月该做的事情。
3.我的健康我做主。
4.每天充电一点点。
5.客户回款了才是销售的完成。
6.用PDCA法检查自己的工作。
7.随时向身边的人学习。
8.掌握一套好的解压方法。

精彩十分:经典问题答疑

温馨提示：本课程大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程！