提高中层管理者技能

　　一、经理人角色认知

　　了解自己该做什么-管理职能

　　经理人角色分析

　　经理人的角色转换（从业务转向管理；从效率转向效果）

　　二、高效时间管理

　　时间管理概述——了解现在时间的使用情况

　　时间管理的四象限原则——时间管理的二八原则

　　常见浪费时间的问题及解决方法

　　三、有效授权

　　授权是放弃权力吗？——授权的好处是什么？

　　授权的程序与技巧 ——什么是不能授权的工作

　　员工发展水平与授权的关系

　　四、管理沟通

　　沟通在管理工作中的目的与作用

　　怎样有效的发送和接收信息

　　有效沟通四特征和积极聆听的技巧

　　从封闭式问题到开放式问题的提问技巧

　　员工达不到工作标准的四个原因

　　五、目标管理

　　制定目标的原则

　　有效目标的特征

　　确立目标的程序和方法

　　常见问题和解决方法