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陈步峰

管理者情绪与压力管理内训

陈步峰 / 服务文化的开创者

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  单元一、认知压力与情绪

  1.中国经理人的压力困扰

  2.企业资本型态的演进

  3.管理者的情绪与压力

  4.认识压力的定义

  5.面对压力的内在流程

  6.对压力的反应模型

  7.压力与性格:你是内控还是外控倾向?

  8.情绪语言的负面影响

  9.体验活动:压力与反应模型的关连

  单元二、自我察觉与改变

  1.如何评估你的压力?

  2.从生理现象评估压力

  3.从心理现象评估压力

  4.处理压力的负面态度与正面态度

  5.管理者主要压力来源

  6.典型应付压力的作法与内在性格

  7.察觉自己的情绪

  8.体验活动:察觉情绪

  9.体验游戏:非语言观察

  10.ABC情绪理论

  11.体验活动:合理控制情绪

  单元三、强化自我价值信念

  1.自我价值与情绪压力

  2.如何提升自我价值

  3.解析竞争力的来源

  4.积极态度的生活哲学

  5.快速改变态度的技巧

  6.体验活动:深化呼吸,转化情绪

  7.价值观与信念的关系

  8.树立坚定成功的信念

  9.赢家拥有的7大信念

  10.体验活动:强化信念的操作

  单元四、转化情绪压力的历程

  1.认识快乐的三层次

  2.调整自己情绪的方法

  3.体验活动:调整情绪

  4.管理者的压力管理三面向

  5.管理者缓解压力的二大策略

  6.如何有效避免压力源?

  7.如何培养抗压能力?

  8.快速抒压法

  9.压力与组织人际关系的处理

  10.压力与管理技能

  11.自我分析:管理技能的强项与弱项

  单元五、调节组织压力球

  1.组织的压力管理

  2.组织压力管理五大原则

  3.有效管理四大策略

  4.六种管理组织压力的方法

  5.案例分析:飞利浦公司

  6.主管如何协助部属展现积极性面谈

  7.角色演练:改变部属态度的面谈

  单元六、身心轻安计划的规划与执行

  1.保持觉知、觉察

  2.培养人生正向的信念

  3.生活中保持正面情绪

  4.运用身心松弛的方法

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