提高中层管理者技能

　　**单元：中层经理的自我管理

　　模块一：角色认知

　　1、作为下属的中层经理

　　2、作为同事的中层经理

　　3、作为上司的中层经理

　　模块二：时间管理

　　1、我们为何忙乱

　　2、2象限工作法则

　　3、会谈的时间管理

　　4、会议的时间管理

　　模块三：有效沟通

　　1、为什么沟通而不通

　　2、沟通的三个环节

　　3、沟通环节之一——表达

　　4、沟通环节之二——倾听

　　5、沟通环节之三——反馈

　　6、如何与上司沟通

　　7、水平沟通

　　8、与下属沟通

　　第二单元：中层经理的绩效管理

　　模块四：目标管理

　　1、目标管理解决那些问题

　　2、SMART原则

　　3、工作追踪

　　4、设定目标的七个步骤。

　　模块五：绩效考核

　　1、绩效考核的难点

　　2、考核者是谁

　　3、绩效循环

　　4、如何设定绩效标准

　　5、如何使绩效标准量化

　　6、如何写述职报告

　　第三单元：中层经理的团队管理

　　模块六：领导

　　1、权力与影响力

　　2、权力戒律

　　3、四种领导风格

　　4、四种管理者行为

　　5、C5教练法

　　模块七：激励

　　1、 激励分析

　　2、 激励的原则

　　3、 激励的策略

　　4、 激励是每位经理的事

　　5、 制度性激励与非制度性激励

　　6、非制度性激励的方法

　　模块八：团队发展与员工培育

　　1、团队价值

　　2、好团队的特征

　　3、组织角色与团队角色

　　4、团队冲突

　　5、教练的本质

　　6、教练与老师的区别

　　7、教练的四个策略

　　8、学会授权