课程大纲：

1、传统思维误区与六顶思维说明

传统思维障碍的6个原因

思维的误区

水平思维与垂直思维说明

**的行为要点

**的5个要求

**的价值

2、六顶帽子的思考方法

白帽思维与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；

白帽思维练习

@案例分析：如果管理人员没有白帽思维，会出现什么后果

红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；

红帽思维练习

@案例分析：运用红帽思维对管理者的利弊分析

黄帽介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；

黄帽思维练习

@案例分析：黄帽思维是否就是乐观派的表现

黑帽思维介绍与应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；

黑帽思维的难点

如何削弱黑帽思维的影响，避免总公司、分公司的开会有时成为一个批判会议？

是否黑帽思维只属于批判型的人？

我们如何看待批判型的人和黑帽思维？

黑帽思维练习

绿帽介绍与应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；

绿帽思维练习

创新的定义

爱因斯坦对创新思维的解释

6种创新思维的运用

@案例故事1：熟练地无能

@案例分析2：创新思维在企业产品的运用

蓝帽介绍与应用：象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。

蓝帽思维练习

@案例1：员工的工作积极性不佳，如何运用蓝帽思维解决

@案例2：会议主持人如何用好蓝帽思维，提高会议效率和决策速度

3、思维控制与对抗

思维对抗分析

如何集中大家的思维进行讨论

@案例：当产品遭受市场冷落时

4、如何独立地和系统地应用思维工具

人类为什么有慎思路

单独使用**

系统使用**

思维序列的三种类型（固定序列、不固定序列、发展序列）

何时使用六帽序列

系统思维长序列的应用领域：

a.解决问题b.探索c.创造性的尝试d.交流e.决策

系统思维短序列的应用领域

a.机会b.评估c.解释d.后评价e.设计f.可行性评估

g.可替代的方案h.改进i.引起注意j.选择k.情感m.决定

工作中的使用时机：开会、报告、备忘录、谈话、述职演讲等

5、综合练习题与分组讨论

系统思维长序列的运用：如何处理不同地域分公司，年度目标设定的公平、合理性问题

6、理性思考

大脑思维和螺旋式解决问题模式

a.右脑发散思维

b.左脑集中思维

c.右脑创新思维

d.左脑逻辑思维

右脑发散思维—找出所有因素

a.定性分析与定量分析

b.在实际工作中的分析工具

左脑集中思维—找出核心因素

a. /-/兴趣法

b.双因素比较法

@案例：公司客户满意因素比较

右脑创新思维—找出所有解决方案

a.类比法

b.借鉴法

c.逆向思维法

左脑逻辑思维—找出合理的解决方案

a.评估与决策的重要性

b.逻辑决策和直觉决策

c.个人决策和团队决策的适应面

d.个人决策的工具应用

价值观权重评估法

T型评估法

L型评估与关键行动

决策树工具

@案例：如何帮助客户选择理财产品

团队合作解决问题的领先模式