本课程根据PMBOK第4版（最新2008中文版），使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

现代项目管理概论

¨ 什么是项目、项目管理

¨ 项目成功的2个关键——做正确的项目，正确地做项目

¨ 不同的项目生命周期和管理过程——产品研发项目、商业合同项目、企业流程改进及信息系统项目

¨ 项目环境对于项目管理的影响

¨ 项目管理核心功能

¨ 项目经理的能力模型

¨ 项目经理的角色和职责

¨ 案例分析

项目启动阶段

¨ 项目的启动过程 

Ø 识别需求

Ø 设立目标 

Ø 战略制订 

Ø 头脑风暴法 

¨ 如何开展项目 

Ø 项目需求与目标分析 

Ø 总体方案设想 

Ø 总体方案规划 

Ø 方案的功能设计 

Ø 对总体方案进行选择 

¨ 如何启动一个项目 

Ø 项目的产品 

Ø 确定项目范围 

Ø 项目的委托人或发起人 

Ø 确定项目需求

Ø 干系人分析 

Ø 明确客户/干系人的目标 

Ø 明确项目的背景 

¨ 演练——干系人分析

¨ 项目的章程 

Ø 项目章程的主要内容 

Ø 项目章程的主要环节 

¨ 召开项目启动会议 

Ø 会议前的准备工作 

Ø 明确会议的参加人员 

Ø 会议目标 

Ø 会议议题

 

项目计划阶段

¨ 项目计划的过程

¨ 计划的本质和作用

¨ 制定计划的SMART原则

¨ 项目计划的类型 

¨ 开展初步的项目范围工作 

¨ 进行现场调查（若需要） 

¨ 确定客户的接收准则

¨ 准备主要的的项目范围工作

¨ 获得对主要工作范围的反馈

¨ 准备详细的工作范围

¨ 评价主要的工作范围

¨ 构建详细的工作范围

¨ 获得客户反馈

¨ 完成详细工作范围

¨ 项目计划的类型 

¨ 如何编制项目的进度计划 

¨ 常用的计划开发工具 

Ø 工作分解结构

Ø 职责矩阵（Responsibility Matrix）

Ø 事件（Event）和里程碑（milestone） 

Ø 甘特图（Gantt Chart）

Ø 网络图、关键路径分析、PERT/CPM，成本估算、预算和预测。 

¨ WBS工作分解（项目范围管理） 

Ø 如何分解WBS 

Ø 如何建立WBS 

Ø 建立WBS需要考虑的因素 

Ø 需要注意的问题 

Ø 项目活动的定义 

¨ 怎样制订项目的时间计划 

Ø 单一时间估计（CPM） 

Ø 三点时间估计（PERT） 

Ø CPM与PERT的区别 

¨ 项目演练：项目范围确定——WBS

¨ 造成项目工期拖延的原因 

Ø 学生综合症 

Ø 帕肯森定律（Parkinson’sLaw） 

Ø 项目延期原因分析 

Ø 如何改进项目的管理 

项目的执行、控制阶段

¨ 监测的过程 

Ø 评价实际和计划的完成情况 

Ø 检验技术指标的正确与否 

Ø 需求和变更批准 

Ø 工期进展与项目要求相一致 

Ø 监视资源的使用

Ø 成本监控

¨ 监控策略 

¨ 项目控制的重点内容 

¨ 范围变化控制 

¨ 质量管理过程

Ø 质量计划

Ø 质量保证

Ø 质量控制

Ø 质量管理步骤

Ø 质量管理概述

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