**单元 自我管理
1、改善你的形象；
2、管理时间是效率的开始；
3、永远保持激情和热忱；
4、分清轻重缓急；
5、决策才能体现你的水平；
6、注意细节；
7、不断提升自己。
第二单元 对上管理
1、了解上司的人才能被提升；
2、让上司知道你的态度；
3、与上司交往的细节；
4、必须牢记的十个原则。
第三单元 对下管理
1、管理的真谛在于简化；
2、激发下属的智慧；
3、你的上帝是员工；
4、做个搭"舞台"的人；
5、员工的利益就是你的利益；
6、善待下属就是善待自己；
7、沟通是双方心灵相印的特效药。
第四单元  横向管理
1、把你短的木板接长；
2、牢记大雁法则；
3、从认清自己的目标开始；
4、让对方说出真实的想法；
5、懂得和谐与制衡。
第五单元  对外管理
1、清理你的人际关系；
2、人缘外交；
3、谈判的艺术。
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