提高中层管理者技能

　　**章  管理导论

　　一?管理的定义

　　二?管理的基本特性

　　三?管理的科学性与艺术性

　　四?学习管理的作用

　　第二章  管理学科的发展进程

　　一?学科前时代

　　二?泰勒与科学管理的兴起

　　三?法约尔与一般管理原理

　　四?韦伯的正式组织理论

　　五?霍桑实验

　　六?管理科学的兴起

　　七?管理流派介绍

　　第三章  管理的计划职能

　　一?计划的重要性

　　二?企业内外部环境的分析

　　三?企业目标的提出

　　四?决策

　　五?政策的制定

　　六?计划的种类

　　七?几种计划方法

　　第四章  管理的组织职能

　　一?组织的作用

　　二?组织的基本原则

　　三?组织的基本形式

　　四?分部制

　　五?用人

　　第五章  管理的控制职能

　　一?控制的定义及重要性

　　二?控制过程

　　三?控制方式

　　四?控制方法

　　第六章  管理的领导职能

　　一?领导的作用

　　二?权力的分类

　　三?领导原则与艺术

　　四?领导的素质

　　五?领导的产生方式

　　六?几种领导理论

　　七?如何当好下属

　　第七章  管理的激励职能

　　一?人的行为动机

　　二?X.Y理论

　　三?需求层次理论

　　四?双因素理论

　　第八章  团队建设

　　一?人际关系

　　二?沟通

　　三?团队建设

　　第九章 创新

　　一?创新的定义

　　二?创新的必要性

　　三?创新的困难

　　四?创新的条件

　　五?创新的方法

　　第十章 国外管理的新动态

　　一?企业重构

　　二?全球经营

　　三?战略管理

　　四?人本管理

　　五?企业的社会责任