【学习目标】

对个人来讲，自身的情绪管理是非常重要的胜任素质。在工作中，哪些事情可能引起你的情绪，你会觉察和识别它们吗？你是否了解各种情绪产生的原因和它的积极作用，并能根据情景用各种方法管理好自己的情绪？你是否有合适的方法管理好情绪并和对方有良好的人际互动，本课程将从实用性角度出发，帮助学员**改善行为做到觉察自身情绪和他人情绪，并学会很好的管理自身情绪以及在团队中和他人有良好互动，进而达到提高团队绩效的目的。

1. 正确解读与认知我们的情绪，深刻理解情绪智力的重要意义。

2. 学会觉察自身情绪，能够处理好情绪并用正确的方式表达情绪。

3. 正确解读情商的五个维度，掌握塑造高情商的方法。

4. 了解压力的产生以及正确看待压力。

5. 学习调节压力的方法。

【课程特色】

组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程时长】2天

【课程大纲】：

开场游戏：画图看情绪

一、走进奇妙的情商世界—认识自我

1. 认识情绪及情绪智力

1) 情绪的产生及其特点

2) 情商的内涵及情商的五个维度

2. 认识情绪公式

1) 常见情绪与组合情绪的区别

2) 哪些情绪容易被我们回避与忽略

案例分析：你会怎样做

3. 认识自我从觉察情绪开始

1) 情绪源于认知

2) 情绪无好坏，只有能量

3) 情绪觉察三部曲

情绪觉察训练：辩论赛

工具：情绪觉察表

二、开启完善自我的旅程—情绪管理

1. 情绪劳动与情绪表达

情景模拟：如何表达情绪

案例讨论：如何洞察别人表达情绪的方式？

1) 什么时候需要表达情绪

2) 情绪表达的三种方式

3) 正确的情绪表达步骤

2. 标本兼治管理情绪的理论与操作方法

3. ABC情绪管理理论及其延申

案例分析：如何转换思考

1) 自我谈话循环圈

2) 用对错论增强思维弹性

3) 远离攀比心理

4) 掌握扩大视角的方法

5) 用语言重塑生命标签

练习：思维转换表

团队活动介绍：优点座椅

4. 性格与情绪管理的关系

5. 提高幸福力的方法

1) 识别日常容易陷入的矛盾

2) 管理好关注圈和影响圈

3) 学会寻找可控因素

练习：从不可控事物中寻找可控因素

三、舒缓压力的能力训练—平和心态

1. 压力是怎么产生的？如何正确看待压力？

1) 压力的来源与两种压力论

测试：我的压力程度

2) 压力的ASP理论

3) 神奇的 “烧胎”现象

2. 压力管理的方法

1) 压力管理之治标——改善行为模式

2) 压力管理之治本——转换观念

3) 压力管理的社会支持系统

4) 如何用潜意识管理压力

5) 体内生化论减压法

八段锦现场练习

6) 静坐与冥想

冥想练习

7) 用五行生克规律做压力调节

案例分享与讨论

3. 如何过滤职场和家庭之间的负面情绪

1) 建立负面情绪过滤网

2) 用理性表达感性

课程回顾