【课程背景】

组织行为学是管理学科的重要组成部分，是研究组织中人的心理和行为的基础科学，是各类管理者的思维指南和理论基础，也是各大学经济学、管理学专业重要的专业课程。本课程将中国式管理、中华文化思想与现代西方管理理论有机融合，把组织行为的一般原理与我国组织的具体管理实践相结合，重点讲述组织行为中的“十大问题”，以助于各级管理者提升管理思想、跃升管理水平。

【课程收益】

★ 全面了组织行为学的有关理论。

★ 学以致用，提升领导过程中的实战能力。

【课程时间】

0.5-1天（6小时/天）

【课程对象】

企事业单位各级管理者

【课程大纲】

序篇——《组织行为学》有什么价值？

一、组织的管理与组织行为学

二、管理者角色与组织行为学

三、管理技能技巧与组织行为学

四、组织面临挑战与组织行为学

上篇——组织中的个体行为

一、个体行为的基础

1、知觉与归因

2、个体态度

3、工作满意度

4、心理契约

二、个体行为的响应

1、学习与强化

2、情绪管理

3、压力管理

三、工作动机与激励

1、内容型激励

2、过程型激励

3、综合激励

中篇——组织中的群体行为

四、群体行为的基础

1、群体发展与群体行为模型

2、群体行为特性

3、群体决策

五、团队管理与建设

1、团队发展阶段

2、团队建设与团队精神

3、如何打造高效团队

六、组织中的沟通

1、沟通的过程

2、组织中的沟通网络

3、有效沟通管理

七、组织中的冲突

1、冲突的过程

2、冲突的管理

八、组织中的领导

1、领导的经典理论

2、权力与组织政治

3、如何提升领导力

下篇——组织中的系统行为

九、组织结构与组织设计

1、组织结构形式

2、组织设计选择

十、组织文化

1、组织文化的作用

2、如何建设组织文化