课程背景：

国内经济增速放缓、高净值客户金融资产配置意识日趋提升，金融机构和产品的选择不断增加。面对巨大的市场竞争，我们的私人银行队伍必须有极高的个人专业度，诚信的工作态度，出众的沟通能力，和领先的服务意识。作为私人银行队伍的领导，要组建这样的一支队伍，并留住优秀的员工并非易事。课程将会从选用育留四方面分享团队建设和管理的方法。

课程大纲/要点：

一、选（1.0小时）

1. 我们想要招怎样的人？

1) 私银客户经理的基本条件

2) 智商和情商哪个更重要？

3) 专业和诚信哪个更重要？

2. 我们怎样招到对的人？

1) 招聘流程及工具

2) 如何避开招聘陷阱

二、用（1.0小时）

1. 设清晰目标

1) SMART目标的功效

2) 如何设立SMART目标

2. 做精细管理

1) 私银各层级之职能

2) 私银管理者需要的基本素养

3) 私人主管岗位职责与主要工作内容

4) 过程管理的模型

5) 精细化管理工具

三、育（0.5小时）

1. 培训

1) 私行培训路径图

2) 培训的类别、功能和要点

2. 陪访

1) 陪访的目的

2) 陪访的构成要素

3) 基本辅导技术

4) 陪访的工具和注意事项

四、留（0.5小时）

1. 企业文化

2. 团队文化

1) 文化以制度为基础

3. 案例分享