课程背景：

n 新晋管理者从专业到带队，从原来带一两个下属到带一个专业部门或支行，面临哪些困难，又该如何修己达人，带领团队打胜仗？

n 事情多，精力被分散，如何做好时间管理，提高工作效率？

n 业绩目标总是达不成？是目标制定问题还是目标达成方法不对？

n 新时期感觉摸不到员工的脉？如何管理95后新生代员工？

n 感觉管理威信受到挑战，工作指令达不成，如何服众？

n 如何搞定团队，把工作分配下去，如何拿到自己想要的结果？

n 如何激活员工动力，激励团队主动达成？

n 如何**面谈反馈解决员工阻碍？

n 如何塑造自己的卓越领导力？……

课程收益：

n 帮助管理者有效应对转型挑战，明确管理者角色定位；

n 将更多时间和精力分配给团队管理，掌握时间管理的关键技巧；

n 认识目标不能达成的五大成因，了解落地的三个关键，学习目标有效制订与分解的方法；

n 掌握基本带团队、赢人心、打胜仗的方法，学习团队盘点法、会培训、懂授权、善激励，能够邮件、意识打造团队文化

课程对象：新晋升支行长、各部门管理人员

课程方式：课堂讲授、头脑风暴、案例分析、视频解析、情景演练、行动学习等

课程大纲/要点：

**部分  自我认知与自我修炼篇

一、 新晋支行长的角色定位

1. 新晋支行长的挑战

1) 上级有期望

2) 团队有压力

3) 自身要成长

2. 新生代员工的管理问题

1) 新生代员工的特点

2) 日常常见管理问题

3) 新时期的管理方式

3. 新晋管理者的角色定位

1) 新晋管理者的认识误区

2) 团队管理者的核心职责

3) 支行长的正确角色认知

案例分析：新上任刘部长为什么后悔升职了？

影片解析：新上任侯局的尴尬

小组共创：合格管理者的胜任力模型

小结

二、 如何做高效能管理者

1. 巧妙分配管理时间

2. 时间管理技巧二二二

3. 时间杀手与时间锦囊

案例分析：李行长一天的工作安排

团队共创：如何提高个人效能

工具：时间效能罗盘、工作清单分级表、个人日复盘清单

小结

三、 如何做高情商管理者

1. 如何做高情商管理

2. 如何做好情绪管理

3. 如何轻松达成业绩

第二部分：带领团队打胜仗——目标有效制定与分解

一、 团队目标的有效制定

1. 四维目标制定法

2. 目标制定五原则

3. 什么样是好目标

4. 现场制定演练

工具：团队目标制定四维模型、团队目标澄清表

案例解析：某支行目标制定；

团队共创：你团队的目标是什么？如何才能实现？

二、 团队目标的分解

1) 目标的逐级分解

2) 从目标到员工任务

3) 目标分解常见误区

4) 如何确定关键路径

影片解析：目标聚焦与分解

案例分析：王行长看似不可能完成的增量指标超额完成了，只因有效分解

课堂练习：既定目标分解

三、 目标落地的技巧

1. 制定让员工认可的目标

2. 目标阶段性评估与复盘

3. 达成过程的反馈与激励

4. 高效执行力管理系统模型

工具：复盘四步法；反馈三原则

案例分析：有效沟通助成果，无效沟通是阻因

小结

第三部分：带领团队打胜仗——团队管理技能提升

一、 团队管理打胜仗

1. 如何才能服众

官位、官威与业绩

2. 如何交代不跑偏

1) 事前有共识

2) 事中有支持

3) 事后有复盘

3. 盘点团队有方法

1) 会度权量能

2) 盘人先盘己

3) 团队盘点术

案例分析：王行长如何快速盘活团队，春天计划破业绩

工具：团队人才盘点表

影片解析：执行力片段

案例分析：程行长感觉自己似乎被团队孤立了，为何指令没人听？

快速树立威信，能把任务分下去，让下属点赞的过程管理技术

二、 全面赋能团队情绪

1. 善培训

1) 经验萃取的技巧

2) 带教和辅导下属的技巧

3) 使团队价值翻倍

工具：让执行便捷化的培训流程

案例分析：某分行两位中层的同时升职，一个团队猛增一个却受累不讨好，自己会和教会别人是两回事

2. 会授权

1) 常见授权误区

2) 让结果有保障

3) 授权的原则

小组共创：授权不当会出现哪些问题？

案例分析：如何正确授权保障项目成功实施？

工具：有效授权工具（事前共识五步法、事中支持法、事后复盘表）

小结

3. 巧赋能

1) 新时代的有效激励

2) 激励前提与原则

3) 15种0成本激励法

案例分析：老客户经理努力工作为新生代做榜样，也不为大企业高薪所动，原因竟然你想不到

头脑风暴：除了金钱，我们还可以有什么样的激励方法？

工具：15种0成本激励法、激励员工必备表单

三、 塑文化

网点支行的团队文化塑造

小结