一、课程概述

在中国国内共有约500家企业的约10000名以上的管理者接受过MTP培训。 （MTP和著名的TWI教程一起，已由日本产业训练协会申请在中国的中文版著作权），主要特点如下:

作为**套成功的内训教程，被日本的世界500强企业等实施60余年，期间改版12次，被实践证明确有实效。

**对经典案例分析讨论为主的会议式培训法和引导法，清晰易懂，直插问题核心！

强调对所有管理问题，应抱有“从预防角度出发＂的问题意识，去发现并解决问题。

尊重人性和科学方法两大支柱深入人心，使管理者能够自主采取行动。

二、适用对象

企业中层管理者、即将晋升为中层管理者的候补管理者

三、课程收益

掌握管理的流程（计划、命令、控制、协调）的方法和技巧。

理解对部属进行培育的必要性以及掌握培育部属的方法、技巧、流程、步骤等。

掌握提升部属工作意愿、形成良好的工作态度，以及与部属建立信赖关系的方法。

掌握组织变革的方法，改善自身领导力。

四、授课形式

20%理论讲授 60%案例讨论分析及工具方法的练习 20%讲师点评

五、课程时间

2~5天（12-30 小时）

课程大纲：

**部分：管理的基础与流程

管理的基本概念

何为管理

管理者的立场与职责【工具 角色】

管理者的基本态度【案例】

科学的方法【工具 案例】

全面判断【集体讨论】

2.  计划和命令

明确管理流程

课堂活动【游戏】

目标管理与计划（可详讲2天）

制定计划的程序【案例研讨】

命令方式（结构化表达可详讲0.5天）

现状下达命令【案例研讨】

3. 控制与协调

什么是控制及目的【案例】

控制工具的选择方法【工具】

协调的重要性【讨论】  

协调的方法与流程【案例】

协调的种类及方法【案例 工具】

突破式沟通（可详讲2天）

第二部分：培育的部署与启发

1. 需求与人的行为

员工的各种需求【案例研讨】

人的行为深析 【讨论】

需求层次需求不满行为【工具分析】

对需求不满的指导与方法【集体讨论】

2. 培育的概念与实践

  培育的必要性【课堂讨论】

 《员工工作职务要件表》【课堂练习】

 《训练预订计划表》

 《个别培育计划表》

  《员工工作职务要件表》

   如何提升部属的自我学习能力【课堂讨论】

 提升部属自我学习能力的《辅助学习的原则》

 工具【让部属正确起步的流程、正确起步检核表】

 提升部属的工作意愿度《难以晋升的郭大源》【案例研讨】

 对部属指导一次就做到位的方法【TWI-JI工作指导法】

 实施OJT【 工具：《工作指导四阶段法》】

第三部分：人际信赖关系的形成

1. 尊重人性四原则

命令系统的统一【案例】

工作意识的形成【案例】

职务认知的整合【案例】

授权的原则【案例 工具】（激励与授权可详讲1天）

2. 态度与行为的激发

启发部属良好的态度

工具：《部属提问回答法》

工具：《积极倾听的要领》

案例研讨：《老田与吕科长》

工具：《与人有关问题的处理程序》

工具：《与人有关问题的处理表》

第四部分：变革管理与领导力

1. 解决问题的基本

问题与问题种类【案例】

职场变革的实施【工具：《创造性思考的流程》】

创意开发会议【工具：《开会六要素》】

阻碍创造力发挥的因素【课堂讨论】

如何解决职场问题【工具】

问题分析与解决（可独立详讲2天）

2.  领导力

  何为领导力《领导力的十六项检核表》 《领导力的四种类型》

  课堂活动《组织综合力二十项检查表》《组织活性化十项检核点》

  共创职场文化【工具：促进组织活性化的方法】

     改善即提高管理能力的行动计划【工具 复盘模型】

第五部分：总结

1. 综合案例：《草坪的经营》

2. 回顾课程的重要管理内容

以下无内容