课程说明：

提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任，要明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。——巴纳德

目标管理的**大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽**大的力量把工作做好。

我认为，目标管理是管理者的基本工作，它是管理者的**要务，没有目标就没有管理。同时，目标管理也是企业实现战略和创造利润的基本条件。只有管理者具备目标与计划管理能力，才能够有效赋能团队执行力，帮助公司实现战略落地。

本课程围绕从目标到结果这一主线，全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取行动，如何追过程等，课程既有理论的高度，更有方法工具的实操，还有相应的讨论与互动，让管理者**学习可以带领团队轻松实现公司的战略目标。

课程收益：

全面掌握抓导航、定目标、做计划、拿结果、追过程及做考核的思维与方法，实现组织目标；

**学习让团队不再将目标当作冷冰冰的数字，而是有目标感与赋能感，认同目标管理；

**学习掌握如何进行过程管理，从而让团队对目标有信心、有行动、有紧迫感；

可以学习到提高效能、效率及任务分解、下达、沟通的方法和工具，为目标实现提供保证；

学习如何跟踪督导，如何即时反馈，如何事后复盘的方法和策略，推动目标的早日实现。

课程时长：2天

课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

培训特色：

全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业**实践，内容全面系统并与时代接轨；

重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

教练结合：案例式教学，**案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格

富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

前言：目标管理是管理的**要务——没有目标就没管理

从管理的原点谈起：谁是真正的领导？靠什么凝聚人心？

刺猬思维和狐狸思维：目标刻在钢板上，计划写在沙滩上。

抓导航：正确认知目标管理

思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？

讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？

目标管理的由来、定义与实质；

目标管理是系统工程：道、术、器；

目标管理三要素：科学性、管控性、激励性；

目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；

中层管理者在目标管理中的角色定位；

目标管理中的常见问题；

讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？

目标管理工具： PDCA循环 /OGSM目标计划工具。

定目标：以终为始—聚焦关键任务与结果

关键目标来自于哪里？

确定目标的误区；

制定目标的工具：

平衡计分卡/SMART原则；

波特五力模型/波士顿矩阵；

确定目标的小窍门及禁忌用语；

确定目标的四个方法；

设定目标的七个步骤；

关于目标制定的问题：

上下级产生冲突，怎么办？

目标无法量化，怎么办？

如何聚焦目标

聚焦**重要的目标

关注引领性指标；

重视战略解码（RACE原则）

关于目标分解：

剥洋葱法；

工具：目标多杈树法；

工具：WBS法-目标、任务、工作和活动；

工具：OKR目标与关键结果法。

目标与绩效指标关联。

做计划：统驭全局—目标是彼岸，计划是桥梁

思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？

做事前分析:

工具：鱼骨图法；

工具：SWOT分析法；

工具：决策树。

如何制定计划:

工具：WBS工作分解结构

五步计划法

工具：行动方案/思维导图/甘特图

如何锁定责任

人们为什么对责任敬而远之？

责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！

责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！

管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

如何分清轻重缓急

测试：你是这样做事的吗？

效能＞效率＞勤奋；

要事**：评估你的时间ROI；

工具：四象限法/六点优先工作制

高效之道：二维时间管理法

节省时间的7个策略。

如何做人员安排：

把合适的人放在合适的岗位上

掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；

如何合理搭配人员，创造协同效应；

能力/业绩/态度/个性/层级

拿结果：行动管理—精细执行，超额完成

如何执行到位：

“零定律”——100-1=0；

“价值思维”——我贡献了什么；

“客户思维”——把同事当客户；

“六个责任思维”——确保工作到位；

“三个不要”——让你远离问题；

“三个万一”——让你减少问题；

“三现主义”——教你解决问题；

“五字要诀”——教你强化执行；

“24字方针”——保证执行效果。

如何沟通到位

沟而不通，责任在谁？

怎样才算是沟通到位了？

执行时，如何进行编码、解码和反馈？

执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；

如何避免沟通时的“漏斗”问题？

如何确保沟通时情绪对路？

执行时，必须做到的7个沟通细节；

执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。

追过程：督导—发现问题，及时纠偏

讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？

避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；

明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；

透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。

查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；

检查人：有工作执行，必有检查人；

控节点：关键的20%制约着次要的80%；

反复盯：有效检查工作的原则与方法。

追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。

例行化：你强调什么，你就检查什么

走动式：“绝不提拔走直道的人”；

数字化：让问题自己“跳”出来；

质询会：检查比惩罚更重要。

督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账

赋能式：给予恰当指导；

方法论：督导的六个策略。

做考核：结果透明，奖惩分明

绩效管理思维：

你强调什么，你就反馈（考核）什么；

赏罚分明，重奖业绩优秀员工；

热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；

绩效管理存在的问题：

有了绩效管理，却没有解决问题；

有了绩效管理，员工却没有成长；

有了绩效管理，员工没有了士气；

民主投票与领导评价哪个好？

全用客观量化指标是好事吗？

面对绩效申诉如何明辨是非？

绩效管理要点：

绩效沟通与辅导；

绩效评价与反馈。

绩效管理工具：

KPI：关键绩效指标的确定与应用；

KSF：薪酬全绩效模式；

360度考核：自我、上级、下属、同事、客户；

个人绩效承诺模版；

团队复盘：赋能团队提升整体绩效。