当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 干的好,更要说得好——结构化高效工作汇报技巧
课程背景 :
谈起工作汇报, 是否有如下场景在脑海中飘过:
汇报时,领导常会不耐烦,总让你捡主要的说!
写的文案/总结,老板就是不满意,一遍遍返工!
老板脸一板你就紧张,身体僵硬,大脑一片空白!
临时被叫去做汇报,啰嗦了半天没有重点,思路混乱!
明明活没少干,一汇报完,100%的努力直接打折到了60%……
做为一个职场人士, 我们每一个人都要认识到:
w 工作汇报不是一种形式, 它也是工作, 是每个人工作职责的一部分;
w 工作汇报是与上司建立信任关系的重要途径,它可以全面提升你的“职场可见度”;
w 学会正确工作汇报,可以拥有在职场顺利成长的秘诀!
课程收益 :
● 能够认同工作汇报的重要性,建立向上管理的思想意识;
● 认知脑科学的原理,从而明确在工作汇报中双方的思维习惯和误区;
● 能够运用汇报的开场技巧,一张嘴就让领导秒懂你的汇报重点;
● 能够运用经典汇报逻辑结构,让你在汇报过程中全程思路清晰;
● 能够运用表达的修饰方法,让你的汇报内容更具说服力、更容易打动领导;
● 能够结合工作中实际,灵活运用工作汇报技巧应对各类汇报场景;
课程对象:企业全体员工
课程方式:视频案例 情景式体验互动 实战演练 生动有趣味性
课程大纲:
**讲:懂管理┃建立向上管理意识,让你与领导互相成就
互动:你是如何看待跟上司的关系的?
1. 向上管理:修改对上司的思维定势
1) 定义向上管理,搞清楚为什么需要做向上管理
2) 明确向上管理的范畴,清楚知道都应该管什么
2. 管理上司从有效沟通做起
案例分析:小A到底错在了哪里?
1) 对上司要充分尊重与信任
2) 要与上司形成互补
3) 跟上司保持正式的沟通渠道和频次
w 主动适应上司的沟通方式
w 工具:自检表“你与上司的沟通是否到位”
3. 了解上司对工作汇报的期望
1) 主动汇报是对自己负责的表现
2) 工作汇报永远讲求效率**原则
3) 日常工作中的常见汇报类型
★【单元总结】
教学方式:讲授、组内讨论、问答、案例研讨
第二讲:有主张┃1句核心观点,让领导秒懂你的汇报目的
导入:认知人类大脑接受信息的偏好
w 大脑的4个重要喜好
w 在工作汇报中需要用好全脑思维
1. 明确什么才是主题
1) 示范:给你的汇报加入主题
2) 案例1:如果让你汇报的话,主题是什么?
3) 案例2:你为什么来汇报的呢?
4) 现场练习:给你的汇报加一个明确的主题
2. 受众思维,帮你找准主题
1) 摸清领导的关注点
2) 不同情况的不同汇报目的
w 工作进度汇报
w 工作业绩汇报
w 需求提报汇报
w 意外和困难汇报
w 建议和规划汇报
★【单元总结】
教学方式:要点讲授、团队学习、示范演练、场景链接、互动问答
第三讲:能说清┃3个经典逻辑,让你的汇报思路清晰
1. 建立体系化思维框架的重要性
2. 三个经典汇报逻辑模型
1) 逻辑顺序模型
w 时间顺序
w 空间顺序
w 三方顺序
案例讲解
工具:汇报的话术模板
2) 解决问题模型
w 提供解决方案的2个技巧
案例讲解
工具:汇报的话术模板
3) 成果展现模型
w 实际应用中更有效率的变形
案例讲解
★【单元总结】
教学方式:讲授、课堂练习、问答分享
第四讲:有成效┃2种表达技巧,让你的汇报内容充实
1. 善用数据说话
1) 数据需要筛选
案例:网络调查“婚姻是爱情的坟墓吗?”
2) 数据要解释
w 解释数据的技巧1:对比
w 解释数据的技巧1:换算
2. 巧借故事思维
1) 故事思维的三大要素
2) 案例:如何用故事让你的建议更能说服领导
第五讲:进场景┃日常高频汇报场景实操演练,能够灵活运用技巧
1. 场景一、工作突发状况的汇报
2. 场景二、项目进展的汇报
3. 场景三、工作周报的汇报
4. 场景四、下月工作计划汇报
5. 场景五、学习成果的汇报
教学方式:
w 团队研讨
w 制定汇报策略及选择技巧
w 现场演练
w 学员互评
w 讲师点评
结尾:全天课程知识点梳理与总结
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