课程时长：2天

授课形式：项目现场讲授、案例分析、工具学习、互动演练、分享与点评

课程目标：提升对项目管理的系统思想的认知、项目管理过程的工具、方法学习，提升项目管理人员对项目的系统管理能力、思维认知、项目沟通及团队建设等软硬技能的掌握

课程背景：

说到项目管理，企业的管理者和项目经理总是一堆的吐槽

1、项目相关制约和影响因素多，进度和质量难以平衡

2、项目各干系人管理复杂，只关注自己利益，工作交叉、相互影响

3、项目经理缺乏对项目的整体掌控能力，无法按照项目管理模式开展工作

4、项目计划难以按期执行、项目经理就像救火队员，忙于问题处理

5、没有规范的项目管理模板、工具和控制方法、沟通方法和报告

课程收益：

1、转变认识：从施工管理转变为项目建造过程和项目全生命周期管理。

2、系统学习工程项目管理体系和方法，树立项目管理理念，帮助项目团队统一思想。

3、掌握项目管理系统方法，对项目从合同、计划、组织、实施、控制、交付建立完整认识。

4、提升项目团队的项目管理技能：管理利益导向不同的众多项目干系人。

5、**项目案例和项目管理工具运用强化提升项目管理计划编制和控制中的实践应用；

6、培养项目管理者的综合素质，掌握项目的主动的风险管理和整体管理方法。

课程大纲：

**天上午 9：00-12：00

一、项目管理的体系、方法与过程

1.项目及项目管理的概念

2.工程项目管理的特点

3.何谓“成功的项目管理”：项目成功与制约条件

4.如何实现干系人满意：项目的增值管理

5.项目的生命周期与管理过程

6.项目管理的十大领域

7.建设项目的组织模式

8.施工项目经理的认识误区

9.项目经理的角色认知

案例分享与讨论：

1、项目管理就是监督别人干活吗？

2、如何做好一个合格的项目经理

3、某大型工程建设企业项目经理的发展之路

二、项目的启动与整体管理

1.建设工程项目的全过程管理

2.如何对项目的建设过程实施管理

3.项目整体规划：施工组织设计与项目管理策划

4.为项目增值创效：施工企业的二次经营理念

5.解读项目的需求与范围-施工分析与合同交底

6.从马上干到学会规划管理：项目要做什么？管什么？达成什么样的目标？从何入手？

7.制定项目实施的工作目标与管理目标

8.定义项目的完整工作范围：工作规划的利器-WBS工作分解技术

9.定义项目的工作职责：RAM责任矩阵

10.WBS工具在建设项目中的实践应用：如何规划与划分、如何做到有效分解

实践演练与互动：

1.如何做好项目的启动会

2.对项目进行组织和规划：工程项目WBS分解案例及互动演练

**天下午：13：30-16：30

三、制定有效的项目计划管理

1.项目计划管理认知：

a)从粗放管理到精细化管控

b)从计划赶不上变化到动态计划管理

2.有效项目计划编制的过程与方法

3.计划编制的工具：甘特图与网络图的应用与绘制

4.分析项目的约束：开工/竣工时间与里程碑节点控制

5.识别项目的难点与约束：施工条件与外部因素分析

6.项目任务间的关系：PERT技术应用与计划动态管理

7.进度计划的分析与优化：识别项目关键路径

8.资源保障：项目资源投入计划与进度计划的整合

9.完整的项目计划的确定和发布

10.案例：总承包项目进度计划

实践演练与项目管理指导：

1、单/双代号网络图与CPM关键路径法分析

2、如何分析项目的资源投入与效率

四、工程的实施与整体控制

1.工程项目实施过程的控制要求

2.设定项目的目标控制基准

3.项目计划的实施与推进

4.制定项目管理与监控指标

5.施工进度控制的工具与方法

6.施工费用控制的工具与方法

7.施工质量控制方法

8.项目费用与进度综合控制

实践与案例：

1.某总承包项目进度控制管理案例

2.应用项目管理软件project做计划和监控项目进展（展示）

第二天上午：9：00-12：00

五、工程项目风险管理：从救火队员到有效的项目风险管控

1.某工程项目风险失控的案例

2.什么是风险？风险对项目的影响

3.风险与安全、质量的关系

4.项目风险管理的过程与方法

5.如何识别与判断项目风险？风险识别与分析方法

6.项目风险登记册：风险的识别与原因分析

7.项目风险的严重度与量化评估：

8.项目风险的预防与应对措施

9.项目风险的跟踪与控制机制

10.项目风险管理计划的执行

实战演练：风险管理团队实践练习

六、项目干系人与管理策略

1.什么是项目干系人 :干系人的定义

2.干系人在项目中的重要价值

3.干系人管理不良带来的项目风险因素

4.项目干系人识别的方法和过程

5.项目干系人的角色与分类

6.项目干系人的期望、权力及影响分析

7.干系人需求和期望管理

8.制定项目干系人管理策略

案例与演练：

1、某工程交付型项目的内外干系人的识别与管理

2、施工工程项目的干系人识别及管理策略制定

第二天下午：13：30-16：30

七、项目沟通管理

项目游戏：高效的项目沟通

1.沟通及项目沟通的概念

2.项目管理者在沟通中的定位

3.项目沟通的渠道与方法

4.项目沟通中的内容与信息

5.如何更好进行项目沟通：沟通的技巧与方法

6.良好的项目沟通环境建立

7.如何运用沟通：项目沟通计划的建立与应用

8.项目经理沟通实战互动：

a)如何与业主沟通

b)如何与团队沟通

c)如何与承包商沟通

八、项目团队建设

1.工程建设项目的团队组织模式

2.什么是团队？团队与团体的区别

3.不良团队的表现-“苟且的团队”

4.优秀团队具备的特征

5.项目团队的特征：团队构建的5P要素

6.项目团队的组建与目标、计划管理

7.项目团队的凝聚力与团队建设

8.从西游记看团队的建设与管理

9.项目团队发展的五个阶段与管理策略

10.项目经理的团队领导力表现

11.积极的团队行为管理：冲突管理

12.项目影响力-团队激励模式选择

互动：如何打造优秀的工程项目团队