课程背景：

项目管理是企业服务客户的重要体现，项目的有效实施与履约交付，是履行社会责任的基本要求，创建世界一流企业必须有一流的项目履约水平，价值创造力、竞争力、软实力必须基于项目的完好履约。提高项目交付能力，完善内部协同机制，实现项目履约，是提升企业项目管理能力的重要表现。

项目管理中存在许多不确定性因素和潜在风险，要求承包商具有强大的项目执行能力和经营管理水平，强化资源支持，提高风险识别和管控能力，确保项目质量，进度、成本目标的有效控制和达成。设计项目经理既要做好服务于设计的工作，更要让设计发挥价值，服务于整个项目。

传统设计思维的局限性导致设计项目经理多以完成设计任务的工作方式去进行，缺乏作为总包角色设计管理的系统化思维和服务意识，在项目各方的沟通协调、项目合同履约的条件、造价成本管理管理的明显不足

本课程重点面向设计院企业中层管理者、项目人员和项目参与者，结合建设工程项目管理及设计总包管理要点、常见风险要点等内容进行系统的讲解与案例互动研讨学习，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，理解和掌握不同经营模式下的项目管理的方法和要点，运用项目管理的思维组织工作和解决问题，无论是整体策划组织、项目设计管理、分包、施工建设等环节，均需要项目管理者既要懂技术、又要懂合同、善沟通，知晓全过程履约的风险及项目管控要点。综合提升项目经理的履约管理能力，提升企业的项目管理素质和竞争力。

课程时间：2天

分组式，知识、方法讲授30%，结合实践案例分析30%、演练互动结合30%，互动答疑10%

课程大纲：

课程主题1：项目管理角色认知与项目管理全流程

课程时长：半天

课程目标概要：深入理解设计总包项目经理角色、主要职责、周边工作关系、关键任务内容。了解常见设计总包项目概况，理解项目管理全景流程，掌握关键环节/步骤的工作内容、意义、逻辑关系等，能够对项目管理全过程进行合理规划。

一、总承包项目管理模式与项目全流程管理

1、投资建设项目的特点与项目生命周期全过程

2、工程总承包项目管理全流程

3、设计总包如何做好项目管理

4、与设计计管理与传统设计的差异

5、案例：某房建/文化园项目总包项目管理

二、总包项目经理的角色认知

1.设计总包中项目团队的组织结构

2.项目经理的岗位职责与角色价值

3.项目经理的能力素质模型

4.设计总包项目经理的工作内容与管理重点

5.设计总包项目的设计管理与项目过程控制

6.设计总包项目管理全流程管理（启动、规划、实施、收尾）

项目经理如何实施项目的启动与策划

项目经理如何开展项目前期管控

项目经理如何开展项目过程管控

项目经理如何进行项目交付与收尾

【互动与案例分享】

1.设计总包项目管理案例讲解

2.总包项目模式下的设计管理与质量管控

课程主题2：项目（合同）管理及风险控制

课程时长：半天

课程目标概要：掌握项目合同内容构成、合同签订流程（包括总包合同、分包合同）；掌握设计总包项目常用政策法规要点；掌握解读和控制项目合同范围的方式方法；**分析讨论项目案例，掌握常见合同风险及其管控方法。

一、项目范围与项目合同管理

案例思考与解读：设计总包合同如何解读？如何做好分包合同的管理？

1、解读项目需求，项目范围的界定

2、项目合同内容构成、优先顺序

3、项目合同的法律与履约风险识别

4、项目合同条款的审查研究

5、项目合同的谈判与签署流程

6、项目合同的签订与履约管理

7、设计的变更管理与索赔管理

8、对设计分包的履约评价

二、项目策划与计划管理：项目范围与进度计划

1、项目的整体策划：项目策划的内容与重点

2、发包人及相关方的需求解读

3、项目的工作范围规划：WBS工作分解

4、定义项目的里程碑与进度目标控制

5、项目进度计划的编制与分析

5、设计项目计划的执行与过程控制

三、设计总包项目的风险管理

1、风险管理的认知与理解

2、设计质量管理与风险管控

3、设计总包项目的风险识别与分类

4、设计总包项目的风险评估与分析

5、设计总包项目风险预控与管理

6、总包项目风险的监控与应对处理

7、联合体模式下设计总包的常见风险

【案例】设计总包项目风险管理案例

课程主题3：项目成本管理及风险控制

课程时长：半天

课程目标概要：了解项目成本组成及各分项大致成本数据；掌握设计总包项目如何规划成本、制定项目预算的流程、方法；掌握常用成本控制措施、总包项目限额设计管控思路；**项目案例分析掌握成本风险控制方法。

一、工程造价与成本管理的基本概念

1.什么是项目成本管理

2.工程建设项目投资造价的构成

3.工程项目成本造价管理的原则

4.发包人和总包商成本管理的关注点

5.从估算、概算到决算：项目全过程的多次计价控制

6.什么是限额设计：设计管理五步控概算法

7.初设及施工图阶段的限额设计控制

8.控成本-设计优化的流程和主要方法

【案例】：如何做好总包项目的限额设计与设计优化

二、设计总包项目的成本管理

1.设计企业在项目成本管理方面的管理不足

2.总承包项目的限额设计的思想与管控要点

3.EPC项目限额设计的工作流程与管理要点

4.项目成本风险识别与评估方法

5.总承包项目成本的精细化管理

6.总包项目的经营创效与项目成本管理

项目的计划与资源成本估算

单位目标造价控制基准的分解

项目实施成本的动态跟踪

项目实施阶段的成本核算与分析工具方法

【案例】某地产项目

课程主题4：项目相关方沟通及管理

课程时长：半天

课程目标概要：工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作，作为总包方，如何顺畅、高效地和业主、分承包方、监理单位、主管部门进行沟通，显得尤为重要。掌握梳理项目相关方（干系人）的工具或方法，能够合理配置和管理项目团队（内部），有效控制和管理相关资源，对外部干系人（甲方、分包方、第三方）进行有效沟通、管理。

一、项目沟通管理的认知

1、项目沟通在项目管理中的重要性

2、项目经理在项目沟通中的定位与角色

3、项目正式沟通/非正式沟通的内容

4、项目管理者必须具备哪些沟通能力

5、影响有效项目沟通的障碍与处理

6、项目中的冲突管理

7、多层面的项目沟通管理

1) 向上领导：如何更好地影响项目发起人，赢得高层领导的支持

2）向下领导：如何更好地领导项目团队成员，提升团队的执行力

3）横向领导：如何影响跨部门、跨专业团队，更好地协同与配合

【互动游戏】如何能**有效的达成目标-基于团队有效沟通管理练习

1、【案例】反思：项目经理也尽力了，但确是沟而不通，问题出在哪里？

2、【案例】剖析：与内部组织的跨部门沟通为何这么难？该如何与主管部门沟通？

二、项目利益相关方的协调与管理

1、【案例】解读：某市政项目相关方协调关系图

2、什么是利益相关方：“利益相关方”在项目管理中的重要价值

3、识别利益相关方：利益相关方（干系人）登记册

4、关键干系人的分析：项目角色、利益、权力与影响分析

5、相关方的分析与管理策略制定：四象限分析法

6、实施项目利益相关方的沟通协调与管理计划

【案例】利益相关方沟通协调与管理策略

如何协调好与业主的关系，如何制定与业主沟通计划

业主**关注什么，如何获得提升业主对总包的满意度

如何管理好与分包，EPC总包商的关系与协调策略