**讲、心态建设篇
1、从心门入、从法门出：
1）、学习心态：生而知之、学而知之、苦而知之，为什么要学习，不吃学习的苦就吃成长的苦，成为持续学习的人；
2）、谦卑心态：谦卑是一种心境，更是一种品德，谦卑使人升起敬畏心；
3）、主动心态：主动承担皆欢喜，被动接受皆受苦，主动即成长，主动付出；
4）、恭敬心态：面对当下，市场化生产力过剩时代，珍惜拥有，争取承担付出机会；
5）、感恩心态：面对人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在职场上立足；
6）、老板心态：老板没有机会辞职，老板是企业的主人，以老板的心态成为自己人生的总经理，成为**责任者；
7）、积极阳光心态：面对困难和挑战，以积极乐观的心态去面对，活出一道光，成为给别人希望的人。
8）、心生万法：心法决定想法，心生万法，成为职场高手的有心人；
2、团队建设篇：
团建展示PK：
按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、队秘、大宝、二宝、小宝，起队名、队呼、团队立场书，设计队旗，讨论列出职业素养困扰问题和培训期许、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，导入团队PK机制。
集思广益：我将以什么样的心态投入到工作当中？
第二讲：正确解读职业素养
1、 定位决定地位：
1）、我是谁？
2）、谁是我？
3）、我是我？
4）、我将成为怎样的职场精英？
2、 正确理解职业素养
（1）什么是职业化？
u 敬业精神：正解职场敬业精神；
u 专业能力：职场精英必修五项能力；
u 职业规范：细节决定成败，细心细行累积智慧；
u 职场境界：心生万相，职场境界决定生命境界，用生命境界开起人生世界。
（2）什么是素养：
u 尊重：尊重自己、尊重别人、尊重生命；
u 形象：做什么像什么？价值百万的形象，外在形象，内在形象。
u 从心出发：考虑问题的维度，思考方式，由心而发。
（3）职业素养在职场上的重要性：
吃的营养、懂得修养、提升素养
（4）良好的职业素养必须具备的五大关键；
讨论：我心中标准的职业素养是什么？有哪些？
3、 能力训练与职业化素养
（1）职业化的五大内涵
u 职业心态——态度决定一切
u 职业行为——提升个人能力
u 职业技能——提高工作业绩
u 职业习惯——企业管理效应
u 职业素养——企业品牌效应
（2）职场角色认知：
工作意味着什么？成为老板左膀右臂的人。
（3）意愿与能力方法和技巧
l 人材——培养使用
l 人财——提拔使用
l 人裁——坚决不用
l 人才——量才而用
4、 新时代企业员工的心理特点
（1）思维特征
（2）情感特征
（3）成长特征
（4）工作特征
集思广益：企业**欣赏的优秀员工类型？
第三讲：时间管理与目标计划
团队游戏：报数
1、时间管理意识：什么是时间管理
意识清晰比什么都重要，
珍惜时间就是珍惜生命。
2、时间管理从计划管理开始
时间管理之前从计划管理开始，有计划，有目标，有过程，有结果。
（1）时间管理的目的
u 效果
u 效率
u 效能
总结复盘：你是怎么做时间管理？
（2）测试你的时间管理能力
分享：你理解的时间是什么？
（3）时间管理的误区
l 必须建立的观念
l 常见的问题
l 时间哪里去了？ “无常杀手”
作业：列出自己工作生活中的时间上的“无常杀手”
3、马上行动的习惯
（1）拖延商数测验
（2）拖延的原因
（3）与拖延决战
工具：行动克服恐惧
（4）如何判断“重要”
u 设定目标
u 优先排序
u 统筹安排
u 每晚回顾
案例：你会救哪一幅画？
4、时间“四象限”法
著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。
（1）如何处理ABCD分类式管理办法：
u 重要、不紧急——50-60%精力
u 重要、紧急——20-30%精力
u 紧急、不重要——15-20%精力
u 不重要、不紧急—— 1%精力
（2）六点优先工作法：
练习：请按顺序列出每天工作中的6件重要的事情
（3）高效时间管理十三法则
l 法则一：做对的事情比把事情做对更重要
l 法则二：选择正确的方向，管理好行动计划
l 法则三：学会授权、相信相信的力量
l 法则四：简化工作流程、优化行动方案
l 法则五：养成整洁的条理的习惯
l 法则六：专心致志，有始有终，不要想着结果太完美
l 法则七：克服拖延、马上行动
l 法则八：当日事当日毕、每天复盘和总结
l 法则九：善用碎片时间、学会拒绝说“不”
l 法则十：工具化、表格化管理
l 法则十一：高效的阅读法
l 法则十二：高质高效的睡眠
l 法则十三：把学习和成长永远放在**位
情景模拟：周计划表、月计划表、季计划表、年度计划表。
**新的时间管理概念--GTD
GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。来自于David Allen的一本畅销书《Getting Things Done》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》。
GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。
5、目标计划管理
（1）如何制定工作目标？
互动：以下符合SMART标准吗？
（2）计划的七要素——5W2H
（3）工作目标的两个类型
u 达成状态的工作目标；
u 解决问题的工作目标；
（4）PDCA与目标达成
集思广益：假如今天就是人生当中**后一天，我将为何去活着？
作业：列出你的个人六个月工作目标和团队目标
第四讲：职业价值理念和职场规则
团体游戏：（跳绳）
1、 《哈佛商业评论》中的九大职业操守
（1）诚实
（2）正直
（3）守信
（4）忠诚
（5）公平
（6）关心他人
（7）尊重他人
（8）追求卓越
（9）承担责任
2、 职业价值理念和职场规则
（1）职业价值塑造：自我激励、持续学习和成长；
（2）感恩平台：奉献敬业、勤奋工作；
u 对工作心怀感激；
u 感恩老板的知遇之恩。
（3）活在当下，把握现在。
（4）凡是都往好的方向去想，换个角度看问题，转心转念。
（5）注重团队合作精神
l 充分发挥个人的特长；1 1 1＞111；
l 倡导团队合作的氛围
（6）与时俱进：拥抱先进科技、拥抱先进管理理念、拥抱先进思想。
（7）职场之道：让职场成为人生品质升级的修炼场，传递职场新文明。
（8）长期优化职业价值：不断的升级和优化我们的职业价值。
第五讲：职业规划与职业素养
1、 什么是职业规划？
（1）、为什么要做职业生涯规划？
（2）、职业生涯规划的五个阶段；
（3）、职业生涯规划的五个必问问题；
（4）、职业生涯规划的六大特性；
（5）、职业生涯规划的七个步骤；
2、 如何职业规划
（1）人生的方向和目标：意愿大于能力，方向大于努力。
u 你想成为什么样的人；
u 你**想做那件大事或几件大事；
u 你**想成为哪一领域的佼佼者；
u 你**想发挥自己哪些方面的优势和特长。
总结：你的人生使命价值是什么？
（2）人生导航图：画出你的“职业树”
l 今后十年你想成为什么样子，梦想板；
l 事业上有什么成就，终级方向是什么；
l 你的家庭及健康水平如何？
l 你的生活状态怎样、生命质量是怎样？
（3）认识你自己：了解自己生命的价值和意义。
（4）积极的启动你的思考方式；
（5）做个**的自己，生命的维度决定生命的质量。
分享：我们为什么要工作，工作是为了什么？
3、 职业素养提升
1、正确解读职业素养：
素口、素心、素行、素养。
（1）职业化素养准则
u 健康的身体：身体健康是职业价值的保障
u 爱岗敬业：爱是职业价值的核心灵魂
u 承担责任：承担责任是职业高手的必修课
u 诚实守信：遵守道德并信守承诺
u 尊重规律：发现规律并尊重更有职业价值
u 快乐工作、激情生活、升级生命：快乐能使提升工作效率，激情能使提升生活品质，升级生命能使职业更有维度
2、新时代商业文明人格塑造
l 对待客户：要有温度，更要真诚；经营企业就是经营人心，人心需要温暖；
l 对待上级：要尊重，更要厚爱；
l 对待同事：要重视，更要客气；
l 对待自己：要有正气，更要骨气。
总结复盘：“新时代商业，我应该如何成为职场达人”？
3、四种工作导向
u 目标任务导向
u 学习和成长导向
u 价值和升级导向
u 觉性升级为导向
4、常态化职业行为训练
l 对待企业的行为
l 对待老板的行为
l 对待同事的行为
l 对待社会和客户行为
总结复盘：找出5个自己身上的好习惯
第六讲：集思广益
1、本课程我感触**深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作和生活中改变如下：
（1）
（2）
（3）
3、本次课程**大的收获点有：
（1）
（2）
（3）
第七讲：答惑解疑、总结分享。
互动练习：
