【课程背景】

交往见人品，礼仪显风范。商务礼仪是重要的职业生命力和营销软实力之一。优雅得体的礼仪可以增加职业人士的公众魅力，更可提高企业的社会形象和营销成效。礼仪的背后，是当事人的深厚涵养和高尚人品。礼仪要表现为礼貌和礼节，但又明显要高于礼貌和礼节。礼仪是人们进入更大舞台和更广空间和一张靓丽名片。反过来，不讲礼仪或礼仪出错，必然会给个人和企业的竞争力减分降级。礼仪是在长年的阅历中自觉形成的，也可以是经着意训练培养出来的。为此，每个职业人士和企业都必须学会商务礼仪，在每个商务场合都做到风度翩翩、彬彬有理、落落大方。《商务礼仪》培训，将给你刻画迷人的精神风貌，送来高雅的言行举止。礼仪二字，讲的是既有礼又有仪。这对外，体现了你对他人的尊重和敬意；对内，则体现了自己的修养和内涵。商务礼仪还特别讲究“生意不成仁义在”，给别人脸色就是降自己的成色。

【课程收益】

1. 全面提升商务礼仪

2. 塑造美好个人形象

3. 改进职业言谈举止

4. 避免触碰礼仪禁忌

5. 改善人际交往能力

【课程特色】

全程教练：礼仪全在细节中

现场演练：商务礼仪怎样做

图片视频：雅致而舒心的礼仪

广闻博识：世界礼仪面面观

【课程大纲】

1. 礼仪基础：你好了我才能好

2. 迎宾和送别礼仪

3. 会议（会谈）礼仪

4. 就餐和奉茶礼仪

5. 乘车与坐立礼仪

6. 电话与网络礼仪

7. 礼仪传统与禁忌

8. 巧用礼仪用品

【课程基本模型】

商务礼仪的“你好我也好”握手模型——

你好了，我才能好

让你好是因为我自己好

大家都好才能得胜利（V）