一、课程简介

项目管理专业人士PMP （Project Management Professional）认证由美国项目管理协会在1984年启动，**培训考试严格评估项目管理人员的知识技能是否具备国际认同的一种资格认证。目前已在全球190 多个国家及地区进行认证，有超过42万人获得认证，是全球项目管理领域含金量**高的证书之一。PMP称为继MBA、MPA之后的三大金字招牌之一！获取 PMP证书，不仅可以提升项目经理的项目管理水平，也直接体现项目经理的个人竞争力，他是项目经理成为项目管理专业人士身份的象征。

PMP认证在诸多国际知名企业获得高度认可，包括IBM、惠普、花旗集团、诺基亚、强生、北电网络等。PMP认证自1999年底国家外国专家局引入中国以来，国内已有超过9万名项目经理**PMP认证，取得系统掌握项目管理知识技能和晋升管理层的双重收获。目前国内一流企业包括华为、联想、东软、万科等国内一流企业也都把项目管理人才培养和体系建设作为公司国际化的**步，对PMP持证人员的录用和培养作为长期的组织目标。国内其他企业也纷纷把PMP设为岗位素质模型，对核心项目职位获取PMP证书有明确要求！现在很多企业的核心部门已要求项目经理持PMP证书任职，众多企业的项目团队成员招聘中也已经成为优先考虑的先决条件。

科学技术及市场环境的快速变化是二十一世纪的主题，因此一个组织要想生存和发展就必须适应变化。而项目是适应环境变化的有效方式，所以一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平。越来越多的职业人士的希望成为PMP（项目管理认证专业人士），因为PMP认证使我们掌握项目管理科学的工具和技术、以及统一项目管理语言。考取PMP证书已成为项目管理专业人士和职业精英人士的必然选择。

本课程针对PMI（美国项目管理协会）发布的《PMBOK-项目管理知识体系指南》(**新版)开发，系统讲解了项目管理的5大过程组、10大知识领域和49个子过程，帮助学员结构化掌握项目管理的知识、工具和方法。

二、课程目标

l 系统学习《PMBOK-项目管理知识体系指南》5大过程组，10大知识领域，49个子过程。

l PMBOK知识点梳理。

三、课程时间

4-5天（可以根据企业实际情况进一步调整）

四、课程大纲

一．项目管理引论

1. 关于PMP学习和认证

2. 国际项目管理发展史VS中国项目管理发展史

3. 全球项目管理流派

4. PMBOK® Guide成长史和内容、PMBOK指南的目的

5. PMP备考项目时间表

6. 项目及其特点、项目启动背景

7. 项目目标的SMART原则

8. 项目的制约因素

9. 什么是项目管理

10. 项目管理4层级、组织级项目管理 (OPM) 和战略

11. 项目与运营

12. 四种生命周期概述

13. 项目管理五大过程组、十大知识领域

二．项目运行环境

1. 事业环境因素

2. 组织过程资产

3. 组织系统三大要素

4. 组织结构对项目的影响

三．项目经理的角色

1. 项目经理角色概述

2. 项目经理的定义

3. 项目经理的责任和使命

4. 项目经理职责

5. 项目经理影响力范围

6. 项目经理从5方面实现整合

四．项目整合管理

1. 项目整合管理概述

2. 项目整合管理的核心概念

3. 项目整合管理的新兴趋势

4. 制定项目章程

5. 制定项目管理计划

6. 指导与管理项目工作

7. 管理项目知识

8. 监控项目工作

9. 实施整体变更控制

10. 结束项目或阶段

五．项目范围管理

1. 项目范围管理概述

2. 项目范围在铁三角中的位置

3. 产品范围与项目范围

4. 范围管理的核心概念

5. 项目范围管理的新兴趋势

6. 规划范围管理

7. 收集需求

8. 定义范围

9. 创建WBS

10. 确认范围

11. 控制范围

六．项目进度管理

1. 项目进度管理概述

2. 项目进度在铁三角中的位置

3. 项目进度管理的核心概念

4. 项目进度管理的新兴趋势

5. 项目进度管理在敏捷/适应型环境中的考虑因素

6. 规划进度管理

7. 定义活动

8. 排列活动顺序

9. 估算活动持续时间

10. 制定进度计划

11. 控制进度

七．项目成本管理

1. 项目成本管理概述

2. 按工作做成本管理VS按时段做成本管理

3. 成本管理的新兴趋势

4. 成本管理补充知识（边际分析、折旧、投资回收期、投资回报率、净现值法、内部收益率、收益成本率）

5. 规划成本管理

6. 估算成本

7. 制定预算

8. 控制成本

八．项目质量管理

1. 项目质量在铁三角中的位置

2. 质量在ISO中的定义与质量在PMBOK中的定义

3. 质量管理大师（戴明、菲根鲍姆、朱兰、克劳斯比、石川馨、田口玄一）及其观点

4. 质量管理核心概念

5. 质量管理的新兴趋势

6. 项目质量管理裁剪中需要考虑的因素

7. 规划质量管理

8. 管理质量

9. 控制质量

九．项目资源管理

1. 项目资源对项目管理的支持作用

2. 项目资源管理及其特点

3. 人力资源的重要性

4. PMI的人力资源理念

5. 项目资源管理的趋势和新兴实践

6. 规划资源管理

7. 估算活动资源

8. 获取资源

9. 建设团队

10. 管理团队

11. 控制资源

十．项目沟通管理

1. 沟通在管理中的重要性

2. 项目沟通管理的核心概念

3. 项目沟通管理的维度和类型

4. 项目沟通管理的发展趋势和新兴实践

5. 规划沟通管理

6. 管理沟通

7. 监督沟通

十一．项目相关方管理

1. 相关方在项目管理中的重要性

2. 项目相关方管理的核心概念

3. 项目相关方管理的发展趋势和新兴实践

4. 识别相关方

5. 规划相关方参与

6. 管理相关方参与

7. 监督相关方参与

十二．项目风险管理

1. 项目风险管理概述

2. 中国文化对风险管理的影响

3. 风险的定义

4. 整体风险与单个风险

5. 项目风险管理的发展趋势和新兴实践

6. 风险分类

7. 规划风险管理

8. 识别风险

9. 实施定性风险分析

10. 实施定量风险分析

11. 规划风险应对

12. 实施风险应对

13. 监督风险

十三．项目采购管理

1. 合同与协议

2. 采购管理对企业项目的作用

3. 项目采购管理的核心概念

4. 项目采购管理的发展趋势和新兴实践

5. 规划采购管理

6. 实施采购

7. 控制采购

五、课程资料

1. 《PMP串讲》讲义