一、课程概述

现代组织要做大、做强，一方面要聚焦自身发展的战略业务目标，另一方面必须走规范化的发展道路，大力提升管理者的实操能力，无论是项目型公司还是运营型公司，项目管理都能够从全方位、系统性的整体角度帮助公司管理者管理好方方面面的事项，帮助公司快速提升整体管理能力，帮助项目在规定的预算内按时保质成功交付，帮助运营部门提高运营效率，节约运营成本，大幅提高企业经济效益。

本课程以项目管理七招致胜方法论为指导，以项目管理实战演练与学员行动学习工作坊为教学方式，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了四个主题进行，包括“跨部门沟通协调、项目目标与计划管理、项目研发项目管理过程、项目风险应对与问题解决”，“理论联系实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握实战的项目管理方法。

学完本课程，学员在理解项目管理理论方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目的绩效水平。

二、培训目标与收益

提高项目经理的项目管理能力，提高项目团队的凝聚力和战斗力；

**教学案例展示提高学员对项目管理工具模板的理解和掌握；

**典型项目案例学员演练提高学员深入掌握项目管理实战方法；

**学员案例行动学习帮助学员掌握实战的项目管理方法，解决学员自身项目中的问题。

三、课程对象

项目经理、核心管理人员、公司指定参与的其他培训人员。  

四、课程时间安排

讲师授课内容和时间根据实际情况可以进行调整。

培训主题

第1天

关键主题1：跨部门沟通协调

第2天

关键主题2：项目目标与计划管理

第3天

关键主题3：项目研发项目管理过程

第4天

关键主题4：项目风险应对与问题解决

五、课程大纲

以下课堂演练案例受版权保护，上课时以纸质文本发放，演练后收回。

第1天

关键主题1：跨部门沟通与协调

1、职能型组织管理与矩阵式项目管理

职能型组织管理的优劣势

矩阵式项目管理的优劣势

2、项目组织角色与沟通机制设计

传统项目组织结构&敏捷项目组织结构

团队沟通汇报机制设计

课堂案例展示：培训项目组织结构图与沟通机制定义

课堂案例演练：某信息化项目组织结构图与沟通机制定义

学员行动学习：学员项目组织结构图与沟通机制定义

3、项目管理全景图与跨部门沟通渠道管理

项目生命周期阶段定义

跨部门、跨专业资源泳道定义

绘制项目产品流程图

管理跨部门、跨专业的沟通渠道管理

课堂案例展示：培训项目全景图与沟通渠道管理

课堂案例演练：某信息化研发项目全景图与沟通渠道管理

学员行动学习：学员项目全景图与沟通渠道管理

4、跨部门专业PSRACI角色职责矩阵技术

课堂案例展示：培训项目PSRACI角色职责矩阵

课堂案例演练：某信息化研发项目PSRACI角色职责矩阵

学员行动学习：学员项目PSRACI角色职责矩阵

5、DISC性格分析与沟通技巧

DISC性格分析技术

课堂学员游戏：识别自己的DISC性格

与不同DISC性格沟通技巧

课堂案例展示：培训项目DISC性格识别与沟通技巧

课堂案例演练：某信息化研发项目DISC性格识别与沟通技巧

6、跨部门团队会议沟通方法与技巧

团队会议方针

三点沟通方法

金字塔沟通方法

POP沟通方法

5W1H沟通方法

面对会议不同性格的人的沟通技巧

课堂学员游戏：用DISC性格技术策划一个会议发言流程

课堂案例展示：某项目的项目汇报

6、跨部门工作与资源协调

弱矩阵环境中的工作与资源协调机制

强矩阵环境中的工作与资源协调机制

第2天

关键主题2：项目目标与计划管理

1、目标SMART描述法

2、敏捷目标与传统目标

3、项目目标责任矩阵法

4、项目目标值估算法

课堂案例演练：某信息化项目目标值估算

学员行动学习：学员项目目标值估算

5、项目产品分解技术（PBS）

课堂案例演练：某信息化项目产品分解结构编制

学员行动学习：学员项目产品分解结构编制

6、项目产品质量定义技术

课堂案例分析：某信息化项目产品质量定义

7、项目产品时间估算技术

课堂案例演练：某信息化项目产品时间估算

学员行动学习：学员项目产品时间估算

8、项目计划编制方法

项目计划编制

增量开发计划编制

时间箱迭代计划编制

课堂案例分析：某信息化项目计划编制

第3天

关键主题3：项目研发项目管理过程

1、产品研发模型与质量测试方法

项目研发模型定义

制定项目质量测试策略

制定项目配置管理策略

课堂案例展示：某信息化项目开发模型

学员行动学习：学员项目开发模型定义

课堂案例展示：某信息化项目测试策略

学员行动学习：学员项目测试策略定义

课堂案例展示：某信息化项目配置管理策略

学员行动学习：学员项目配置管理策略定义

2、产品需求分析与管理

需求收集

需求分类分级

需求RBS分解结构技术

需求MoSCoW优先级排序技术

敏捷需求优先级排序技术

5W1H需求定义与描述

敏捷用户故事定义

课堂案例展示：某信息化项目需求分解结构

课堂案例演练：某开发项目需求优先级排序

学员行动学习：学员项目需求分解与优先级排序

3、时间箱迭代开发管理与团队沟通技术

时间箱启动会

时间箱执行与监控

时间箱迭代开发技术

时间箱收尾与复盘

Workshop引导式研讨会技术

每日站立会议

项目看板与问题看板

课堂团队游戏：产品迭代与团队合作

课堂案例展示：如何召开时间箱启动会议

课堂案例演练：某信息化开发项目时间箱计划编制

学员行动学习：学员项目时间箱计划编制

课堂案例展示：如何召开时间箱每日站立例会

课堂案例展示：如何召开时间箱回顾会议

学员行动学习：学员项目站立会议策划

学员行动学习：学员项目看板与问题看板设计

第4天

关键主题4：项目风险应对与问题处理

1、项目风险管理流程

2、项目风险分解结构

课堂案例分析：某信息化项目风险分解结构

3、项目风险概率与影响矩阵

4、项目风险预期价值

课堂案例分析：某信息化项目风险预期值

5、项目风险应对策略

6、项目风险登记单

课堂案例演练：某信息化项目风险识别与应对

学员行动学习：学员项目风险识别与应对

7、问题分析与解决技术

团队问题分析与解决群策群力技术

根本性原因分析技术

帕累托20:80分析法

5WHY问题原因分析法

问题分析与解决九宫格技术

问题瓶颈与制约因素理论

资源冲突与资源约束技术

课堂案例演练：某信息化项目需求变更问题应对

课堂案例演练：某信息化项目质量问题应对

课堂案例演练：跨部门沟通问题应对

课堂案例演练：多种复杂冲突下的项目推进沟通

学员行动学习：学员项目问题分析与应对

六、资料与场地

课堂讲义培训机构提供

培训场地客户提供