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【课程背景】：

中国企业 95%以上的中基层主管都是从专业技术和业务能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；认真帮助下属可是却没有好的方法；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望多提意见时，可是他们好像什么都说不出来，不愿意承担责任，容易激动；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何领导团队？更不知道如何确保你的团队不出差错？致使疲惫不堪，不能有效达到整体目标。

【培训目标】：

讲解从专业到管理人员角色转换及认知、管理思维、管理技巧和团队建设，研究开发了本课程旨在**对卓越管理者管理技能提升的实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，培训中穿插“管理案例”，旨在**“情境再现”，找出“问题根源”，得出“方法”，让培训效果立竿见影。

【培训对象】：各部门专业技术及业务管理者；各部门新晋主管、经理

【培训形式】：理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【课程大纲】：

一、从专业走向管理（前后）角色区分与角色定位

案例分析与讨论：汤姆的烦恼带来的启示？

从专业走向管理前后不同角色和区别

重视管“事”和“物”——重视管“人”

知识的“深度——知识的“广度”

“个人干/自己干”——“集体干/团队干”

小组讨论：你眼中的技术人与管理人？

专业人员与管理人员不同特质分析？

不同管理层级具备的管理技能侧重？

思考讨论：从管理方格中得到什么启示？

案例分析：某公司品管部经理为何被辞退？

从专业走向管理的角色认知与定位

作为下属的角色定位——代理人/执行者

作为同事的角色定位——供应链中的客户

作为上司的角色定位——教练/领导/绩效伙伴

现场演练：采购、生产和销售之间该如何互动？

二、从专业走向管理，需要新的管理思维

案例讨论：技术部经理李刚上任后的三把火？

从专业到管理需要新的思维方式

从亲力亲为到合理计划、紧扣要事的转变

小组讨论：你在公司的价值到底有多大？

从关注细节到着眼大局，关注结果的转变

小组讨论：你想做“好人”还是做“坏人”？

从发现问题到分析问题，并推动解决问题

小组讨论：我们公司为什么聘用你当主管？

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

小组讨论：外方内方和外圆内方的不同收效？

从专业走向管理，需要掌握新的管理方法

工作管理方法——目标、计划及工作分派

小组讨论：我们为何不愿意做计划？

制定工作计划的重要意义？

计划的种类、特点和要素？

制定计划的程序和要领？

目标设定与分解的方法

现场演练：某公司的目标分解？

自我时间与效率的管理

一般决策的过程是怎样的？

如何进行问题分析与决策？

小组分析：赵经理目标为何未达成？

头脑风暴：制定你后花园建设的计划？

管理者为何要学会分配工作？

探求为何不会分配工作的原因？

分配工作经常出现的哪些问题？

  A、没选对人——职责？能力和态度？

  B、没说清楚事——如何运用5w1h分配工作？

  C、没及时跟进——太忙没时间及跟进方法

案例分析与讨论：张主任这样分工为何不合理？

人员管理方法——员工培育与激励

案例分析与讨论：张班长为何这么辛苦？

人财？人才？人材？人在？人灾？

培养下级就是培养自己的未来

管理者的产品——是员工的行为

不良的行为来自不良的管理

案例分析：优秀企业离岗测试的启示

小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？

培育部属的三种途径

OJT（On the Job Training）：工作中教导

OFF JT（Off the JobT）：工作外训练

SD（Self Development）：自我学习

现场演练：如何做好工作中OJT？

小组讨论：如何看待工作中越级的指挥？

小组讨论：员工为何需要进行激励？

激励的概念与本质是什么？

如何才能有效激励你的部属？

马斯洛层理需求理论分析

赫兹伯格双因素理论分析

小组讨论：资深与年轻员工的需求分析？

物质激励与精神激励的比较

激励的重要原则及其运用？

80/90后的个性与特点分析？

小组讨论：工作中有哪些不花钱的激励方式？

四、从专业走向管理，焦点应该在团队建设

思考与讨论：三个和尚为什么没水喝？

什么是团队？——为什么团队协作这么难？

优秀团队的特征——技能/目标/责任/配合

打造高效团队的策略——构建高绩效团队

确立团队工作目标——明确团队方向（干什么？）

选定合适团队成员——搭好团队班子（谁来干？）

建立团队工作流程——找到合作步骤（如何干？）

训练团队成员技能——确保工作能力（方法与技巧？）

激发团队成员士气——挖掘成员潜力（团队荣誉分享？）

团队精神的培养与机制的建立——打造团队核心价值观

团队游戏模拟演练——“迷失丛林”中的分工合作与决策训练

五、现场与学员进行互动及问题答疑