课时：1天（授课时长5小时）

【课程背景】

胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何快速建模？选好人用好人？胜任力素质模型如何应用于人才盘点，如何应用于人才发展，为本次程的核心内容。

【课程收益】

1.掌握胜任力素质模型设计的基本原则和和流程

2.掌握胜任力素质模型构建的战略分析法

4.掌握胜任力素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）

5.学会应用各种技术组合进行胜任力素质模型构建

6.学会胜任力素质模型在人才选用中的应用

【课程对象】企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人

【课程时长】1天（5小时）

【课程特色】：

咨询式培训：良好的互动培训，这样可以更好的保证授课效果, 方便咨询与互动, 让学员真正的能够学到,悟到,得到进而可以做到。

【课程大纲】：

**讲 企业快速发展需要胜任力（50分钟）

1. 企业为什么需要胜任力

2. 为什么说胜任力决定了企业绩效

3.  胜任力的缘起、发展与应用

4.  企业发展生命周期对胜任力的要求

案例互动研讨： 选谁做销售经理（10分钟）

第二讲 企业战略实施离不开胜任力（30分钟）

1.  企业价值创造模式与胜任力

(1) 客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力

(2) 高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力

(3) 产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力

2.  企业业务战略与胜任力

(1) 起步阶段需要什么样的胜任力

(2) 发展阶段需要什么样的胜任力

(3) 扩张阶段需要什么样的胜任力

第三讲 行为访谈构建胜任力（50分钟）

1.  定义绩效标准、选取效标样本

2.  BEI行为事件访谈法概述

3.  BEI行为事件访谈法的实施流程

4.  BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

5.  STAR提问时的注意问题

6.  BEI编码技术

7.  数据处理与统计技术

案例互动研讨：谁更胜任（10分钟）

第四讲 其他方法设计胜任力（30分钟）

1.  标杆分析法

2.  问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）

3.  胜任素质辞典分析法

4.  高层访谈

案例分析：团队胜任力如何打造（10分钟）

第五讲 人才选用基于胜任力

1.胜任力与人才选用（50分钟）

（1）企业发展人才困惑

（2）人才匹配—我们究竟需要什么样的人

（3）团队匹配—如何匹配才是**搭档

（4）企业人才画像如何设计

（5）如何精准识别人才

（6）基于胜任力的人才发展

案例研讨：企业总经理的用人困惑（10分钟）

2.胜任力与人才盘点（50分钟）

（1）建立人才标准

（2）人才的组织盘点

（3）人才盘点实施

（4）人才发展计划

3.胜任力的其它应用

(1) 胜任力在任职资格中的应用

(2) 胜任力在绩效中的应用

(3) 胜任力在培训中的应用