课程背景：

沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于沟通造成的。可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。企业的生产要素“人、财、物”中，人是摆在首位的，作为人力资源经理来说，沟通更是一门必修课，一个优秀的人力资源经理，必须构建好三级沟通网络。

课程收益：

1、学习沟通的技巧和方法

2、不同管理层级的沟通技巧

3、突发事件如何沟通

培训时长：半天

一、沟通在人力资源管理中的重要性

1、人力资源管理的沟通框架

2、人力资源经理的与组织三层面关系

3、沟通投入产出关系　　

二、与高层沟通：做组织发展伙伴

1、人力资源管理与组织战略

2、人力资源管理与组织的战略协同

3、组织不同发展阶段的人力资源策略

4、人力资源规划的沟通

5、绩效战略的沟通　　

三、与直线经理沟通：做提升效率专家

1、人力资源经理部门经理的分工

2、与直线经理的培训沟通

3、与直线经理的招聘面试沟通

4、与直线经理的绩效沟通

5、与直线经理的薪酬沟通

6、赋能直线经理的沟通三个重要工具

三、与员工沟通：做员工关系专家

1、与员工沟通的原则与定位

2、员工职业发展的沟通

3、员工离职面谈的沟通

4、劳动关系冲突的沟通

5、直线经理与员工冲突的HR沟通方式