课程对象：配件部相关管理层

课程时间：2天

授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

课程大纲：

课程收益：

掌握员工薪酬设计的标准、了解薪酬的基本组成

熟悉绩效考核的标准设计理念

掌握配件部门的绩效设计思路与相关考核指标

掌握绩效与薪酬管理给企业带来的业务增长技巧

掌握人力资源管理的人力认证与测评规划

课程大纲：

**单元： 绩效管理概况

一、成功配件部所必需具备的管理要素

二、如何成为一个成功的配件管理体制

三、成功企业的基本特征（薪酬、绩效体系）

四、新时代绩效管理系统的更新

五、主机厂配件部绩效管理的改革目标和过程

六、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系

七、绩效管理中的角色分工

八、绩效管理的根本意义

九、企业绩效管理的**新观念

1、观念一：每一位部门经理首先是人力资源经理。

2、观念二：配件部管理的核心是针对目标的绩效管理。

3、观念三：绩效管理的关键是提升部门和经销商的整体绩效。

4、观念四：配件部绩效管理的终极目标并不只是利润**大化而是有四个终极目标

第二单元：绩效管理概述

一、绩效管理：企业管理**为重要的环节

二、绩效管理的意义

三、绩效管理的基础

1、责任、权限、利益三者挂钩原则

2、目标制订的“SMART原则”

3、目标制订的“FEW原则”

4、职位分析和岗位说明书

四、绩效考核的流程和方法

绩效考核的一般程序

整体绩效考核体系

绩效管理体系的内容和运作流程

绩效考核的类型

绩效考核的国际**新理论和工具介绍

6、考核过程中的十大误区

案例分析：现场与经理互动，产生绩效管理工具表单

第三单元：配件部的运营绩效管理分析（案例互动分析）

1、什么是绩效管理

配件商绩效管理的核心定位

绩效管理的核心内涵

配件商整体性绩效解决方案

2、配件管理层关注的销售部绩效设定与执行

管理层的绩效指标解析（配件经理、采购经理、库存管理）

配件支持部门的绩效指标（信息员、销办、开票专员、产品人员）

管理指标与绩效设计（供应链、经销商支持、配件供给）

3、绩效的基本数据库建设

配件各岗位之间的结果指标制定标准

配件各岗位过程指标库建设标准

品行指标库建设标准

评定系数的设定标准分析

案例解析：配件部门管理绩效方案互动研讨