【课程收益】

1. 助力新任经理人管理能力提升

2. 掌握新主管上任的五大技能技巧（沟通、目标计划、团队管理、授权、激励）

3. 提升管理者管理水平，提高团队工作效率

4. 提升新任经理人的逆商能力

【学员对象】

   企业新任主管等

【授课方式】

针对性讲解，精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答

【授课天数】

  1天，6小时/天

【课程内容】

开胃菜“新上任主管的五问”，有没有？

ü 我是否会受欢迎和重视？

ü 我的工作对公司哪些方面很重要？

ü 公司对我的具体期望是什么？

ü 我可以胜任新岗位并创造价值吗？

ü 我能带领好以前的同事，一起发展吗？

1、 新上任主管的职业四期

l 兴奋期：新的开始

l 震惊期：彷徨犹豫

l 调整期：着手工作

l 稳定期：自我管理

2、 心理定位及职业定位

l 互动：电梯里的位置

1）管理者对于人力资本重要性

2）职业主管的RBS模型

3、 自我认知价值

1）自我认知偏差

l 互动：九型人格与职场自我认知

2）立足企业的“隐形护身符”

硬菜：新上任主管的五大技能突破点

1、**：了解你的生存空间

l 上下级关系的重新处理

l 情商的重要性

1） 对上的处理：你的成功，离不开上级的提拔

2） 对平的处理：收集资料，思考跨部门沟通的细节

3） 对下的处理：观察工作，罗列下属需要获得的需求

l 有效沟通的四象表

l 研讨：如何处理团队对于你与前任主管的对比

2、第二：扛下你的任务目标

1） 目标任务的执行

2） 关键价值链的确定

3） 目标分解及目标执行

4） 将精力集中在客户身上

l 目标与计划的完成表

l 研讨：遇到了目标挑战，你的管理方式可以有哪些？

3、第三：匹配你的团队成员

l 团队组建与管理

1） 列出员工的三项突出能力

2） 列出提高业绩、挖掘潜能**需要做的三件事

3） 确定每个人在团队中的地位

4） 列出每个人对你的工作**有帮助的三个方面

l 岗位职责与人员能力匹配表

l 研讨：团队管理**难的是什么？

4、第四：争取首战任务告捷

1） 集中精力做好**个任务

2） 确保任务由你来领导完成

3） 部分细节需要授权意识

4） 确保让团队获得集体荣誉

l 授权步骤和清单

l 研讨：如果**个任务没有完成出色，怎么办？

5、第五：善于发现团队问题

1） 如何对付部门内的帮派？

2） 如何破解“法不责众”？

3） 如何管理刺头员工？

4） 如何管理自负专才？

5） 如何管理老油条？

6） 如何对待明星员工？

7） 如何对待落后员工？

l 不同激励理论在工作的应用——激励菜单

l 研讨：如何正确发现和识别员工需求？

甜点：逆商的提升

1） 控制立即“做出点成绩”的冲动

2） 确保与各种渠道的消息人士交谈

3） 选择本年度一个关键重点领域突破

——对于新上任主管的几点忠告