一、课程开发背景

在企业内外部环境变化越来越快的今天，基层管理者普遍遭遇新的挑战，如何进阶尤为重要。然而实际上，对于绝大部分基层管理者在进阶时，不能很好地意识到新的环境变化给自身带来的挑战，惯性延续过往的习惯，而没有适应新角色、进而掌握新的工作方法、建立面向未来的新关系。其行为甚至停留在亲力亲为层面，未能正确掌握团队与领导的要领。

这种现象是企业和基层管理者都不愿发生的，《从优秀到卓越的４个关键步骤》致力于协助基层管理者梳理新的变化、促进角色的转化、明晰思路、学习科学的方法和工具，并**案例分析和训练促进蜕变的发生。

二、课程核心特点

ａ）　通俗易懂有模板

ｂ）　情境带入体验多

ｃ）　产品成熟实效大

现场实践指导强

三、课程核心收益

**２天的学习，使学员能够：

Ø　协助梳理「新」角色，促进学员意识、思维的转变（从优秀到卓越）

Ø　梳理管理角色与困惑，协助改善对上、对下及平级的工作关系

Ø　掌握现场系统诊断的方法，并明确突破重点，**工具学习解决问题

Ø　掌握团队管理系统诊断的方法，并明确自身提升重点

Ø　学习并练习核心管理进阶技能，如指导、反馈、激励等

四、培训对象

Ø　有一定管理经验的基层管理人员

Ø　高潜或梯队人才

五、培训时间

２天（６．５　小时／天）

六、培训方式　

鉴于本次培训内容的实战性较强，需要较多的演练，结合学员的层次特征，培训方式上采用由浅入深的多样化手段，具体分配如下：

专家讲授　　　５０％

模拟演练　　　２０％

案例讨论　　　２０％

答疑提问　　　１０％

七、课程大纲

１、找差距：新变化新挑战

Ø　新环境下的管理挑战

Ø　案例：困惑的李明

Ø　管理者的价值

Ø　管理现状诊断

Ø　管理提升路径

Ø　诊断：管理成熟度

２、调角色：重新定位角色

Ø　管理者的角色定位

ｎ　对上：领导的帮手

ｎ　平级：同事的伙伴

ｎ　对下：指挥、舵手、教练

Ø　基层管理水平的３个层次

Ø　基层管理者的４种类型

Ø　基层管理者的核心素质要求

ｎ　能力

ｎ　激情

ｎ　责任

３、学工具：系统审视现场

Ø　诊断：现场管理的痛点

Ø　活动：目标大于能力

Ø　现场逻辑：管理之屋

Ø　现场的系统化管理

Ø　３Ｎ：标准化的应用及目的

Ø　作业与管理效率提升

Ø　４Ｍ：ＬＰＡ（过程分层审核）

Ø　讨论：过程管控与有效督导

Ø　５Ｓ：内在逻辑及管理价值

Ø　案例：目视化管理的三个层次

Ø　６Ｗ：５Ｗ１Ｈ及５Ｗｈｙ应用诊断

Ø　练习：问题的分类及解决策略

Ø　７Ｍ：消除浪费与工作改善

Ø　讨论：如何营造持续改善氛围

４、会带人：管理与领导复盘

Ø　案例分析：如何管理小虎队？

Ø　基层管理与领导力模型

Ø　研讨：如何提升影响力？　

Ø　案例：提升下属绩效的路径

ｎ　下属成熟度分析

ｎ　下属成熟度鉴定

ｎ　成熟度分析要点

ｎ　管理策略分析

Ø　员工管理策略与要领

Ø　ＯＪＴ与工作指导

Ø　练习：下属的启发与激励

Ø　练习：工作反馈及管理面谈