课 程 背 景

随着企业及互联网时代的发展，企业很多的业务以项目的模式进行推进和交付，每个项目运行过程中均需要项目经理能够充分协调资源，**项目计划的组织和风险管控来保障项目有效运行，**对实施的有效策划、推动项目执行与跟踪、整合多个部门资源进行协作、以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的**终成功。

但是项目工作开展地并不理想，经常发生进度延期，成本超支，质量不理想等状况。主要表现在：

1、 前期对项目目标不清晰，理解不透彻。前期范围定义不明，目标比较笼统，有时定得过大，然后匆忙开始，在过程中范围又不断变更，造成无法实现良好的项目结果；

2、 项目节奏前松后紧，进度延误。无论是项目的**终交付时间，还是中间节点的时间都不能有效控制，中间节点管理是实现**终进度的关键；

3、 缺少项目风险意识及管理，总是在处理问题。相当多的风险**终发生，变成问题后才引起足够的重视，花大成本解决，“疲于救火多于预防”；

4、 跨部门沟通技能不足，难以推进项目。项目制的形式开展工作，理论上可以协调公司各部门资源，提高公司资源利用率，但是存在部门利益和项目利益的冲突，项目经理经常遇到跨部门沟通协作的障碍。

因此如何构建有效的项目从启动策划到实施交付的管理流程非常重要！

培训基于面向全过程交付的项目管理流程体系及相应项目管理方法实战应用，将理论和方法与实践案例、互动演练进行了整合。帮助项目管理团队能够从整体掌握项目的立项、目标确定、到工作范围规划、里程碑控制目标和工程进度计划、项目资源安排、项目执行与团队沟通、项目监控、纠偏措施及风险管理等方法的应用，实现项目组织的动态管理。

授 课 对 象

◇项目部、项目经理及核心项目成员；◇企业管理者；◇项目参与人员及支持部门；

授 课 方 法：

知识讲解、案例分析、项目管理工具操作指导、分组讨论、互动游戏、实战练习

其中 讲师讲解（30%）；案例分享：（20%）；项目沙盘或工作坊情景互动 （40%）；点评总结（10%）

课 程 目 标

• 系统学习和思考，学习现代项目管理的知识体系和思维方法，了解项目管理的精髓方法

• 学会统筹规划项目管理，掌握项目目标、进度、成本、风险的管理方法，并能加以实践应用；

• 把握各项项目管理关键点，学习掌握各项基本项目管理方法

• 重点提升项目进度掌控和干系人协调和风险管理的能力

• 提升发现问题和解决问题的能力

课 程 2天

**节：项目管理的方法论1. 项目管理的发展与实践应用2. 项目的特性与项目管理要求3. 项目铁三角的约束与平衡4. 成功的项目管理的五大要素5. 项目管理体系框架-十大知识领域6. 项目的生命周期与管理过程7. 构建企业的项目管理体系与流程标准◇项目管理案例：  某制造研发/银行客服项目/IT集成项目管理案例第二节：项目管理的组织、流程与核心管理要素1. 项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响3. 项目经理在的角色、价值和职责认知4. 项目的整合与统筹管理5. 项目的立项与启动管理6. 项目的策划与计划管理7. 项目的执行与有效保障8. 项目的监控与过程管理9. 项目的交付与收尾管理★项目管理问题与讨论：1、跨组织跨部门的项目如何实现项目整合管理2、项目经理应如何管理好一个项目？ 第三节：项目的立项与启动管理流程1. 项目立项与启动中的关键工作2. 识别和定义项目的需求与范围3. 制订项目管理的目标与交付要求4. 制定项目的里程碑计划5. 分析项目的假设、分析与约束条件6. 组建项目核心团队7. 编制和发布项目章程/任务书8. 开好项目启动会★项目情景互动演练：工具与模板1. 项目章程模板2. 项目关键关系人识别3. 项目建议书与里程碑计划  第四节：项目计划的组织与策划流程 ：项目范围与进度计划1. 定义项目的过程与范围2. 项目工作分解的方法：WBS工作分解结构3. WBS工作分解的标准与七步法运用4. 项目责任矩阵5. 项目进度计划编制的方法与过程6. 项目任务的工期评估与计划评审技术7. 项目计划输出：项目甘特图计划8. 项目进度分析优化：关键路径法的有效运用9. 项目计划的审核与批准发布★工作坊：项目管理工具演练与流程模板：1、WBS工作分解结构实例与模板2、项目进度计划的编制与审批流程及模板第五节：项目管理流程：项目的资源组织与预算1. 理解项目成本的组成与来源2. 影响项目成本的因素3. 建立项目资源计划（人员、物资、生产、采购）4. 建立项目预算计划表5. 项目成本基准目标6. 项目费用的跟踪与监控★项目成本预算案例与互动：项目成本估算和预算计划控制流程  第六节：有效的项目沟通管理与干系人协调1．项目沟通的重要性2．项目经理在项目中的沟通角色认知3．项目环境中的常见的沟通问题4．项目沟通的级别、方法与形式5．建立项目的正式有效的沟通环境6. 争取干系人的支持：跨部门的工作组织流程7. 干系人的识别与需求分析8. 理清干系人的需求与影响：四项限分析矩阵9. 制定项目干系人沟通协调与管理计划★项目工作坊互动与模板：1、互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练2、项目组工作推进的沟通计划表 第七节：项目的质量与风险管理1．案例阶段：从启动到交付，项目风险对项目的影响2．项目风险管理对项目实施的重要性3. 项目风险的分类与风险管理过程4. 项目风险的识别方法与工具5．风险的原因和定性定量分析7．建立项目风险应对机制与计划8．项目风险的监控与管理计划★工作坊互动实践演练与模板：风险管理1、 项目风险管理实践案例2、 基于受训企业特征的的风险识别与风险管理计划表 第八节：项目实施的过程管控1. 如何进行项目控制：项目执行中的PDCA管控2. 建立项目计划跟踪的基线-基准计划3. 项目计划的实施推进与进展跟踪4. 项目的过程的交付管理与质量控制5. 项目的偏差预警与过程控制6. 项目的变更管理与控制流程7. 项目中的沟通与状态报告★工作坊互动实践演练与模板：项目过程管理1、 项目计划控制方法2、 项目过程偏差分析表3、 项目执行状态报告4、 项目变更与控制流程 第九节：项目的交付管理1. 项目的合同收尾过程2. 项目的验收与交付3. 项目的结算与审计4. 项目的总结与复盘5. 项目的绩效管理 ★工作坊互动实践演练与模板：交付与收尾管理1、 项目验收与交付流程2、 项目验收报告模板3、 项目总结与分析报告（复盘） （项目实践互动穿插于项目培训之中，根据企业需求调整，占比培训总时间的50-70%）