课程背景

  **参与培训中的IT项目管理实战案例分析，培养项目管理人员按照PMBOK专业流程，结合IT特点，独立承担项目管理的能力。**培训中实例模拟，启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对突发问题的能力。从而提高项目管理人员自身的职业价值。

   **培训，以期使企业迅速拥有一批能独当一面的项目管理人员。帮助企业更好地根据客户的需求实施项目。**对项目的范围、时间、成本等实行综合有效的计划和控制，达到客户对项目的要求。不仅增加了市场竞争力，而且使企业在项目中的投入更加经济、更加高效，从而保证利润**大化。

课程收益

     了解在IT企业实际中常用的项目管理流程和方法

      在IT项目实践工作中能够使用课程中介绍的方法或工具，提高项目执行表现

      提高IT项目管理能力，能够独立组织实施较复杂项目

   培训中全部选用IT行业案例，能够有效帮助IT项目管理者和参与成员更有效地进行实践

授课对象

软件开发商、软硬件产品服务商、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中心等

信息技术部、企业科技部们、IT项目总监、PMO人员、IT项目经理、项目团队、软件开发人员、信息系统集成人员、参加信息系统项目管理师认证的学员

授课形式  

现场讲授、项目案例点评与分析、分组互动实战演练分析、项目管理工具与模板讲解

课程讲师与授课时间：敖老师 (详见讲师介绍)

2天

课程大纲

项目经理能力提升-成功项目管理的**实践

课程大纲

一、项目与IT的项目管理

要点与提示

项目与项目管理的概念与发展

项目的成功条件：在约束和平衡下取得项目成功

IT项目管理的特点与常见问题

项目的里程碑与生命周期规划

项目的五大过程组

项目管理的九大领域

从需求到交付：IT项目的开展过程

项目各阶段重点：

启动阶段

计划阶段

实施阶段

收尾阶段

帮助学员理解项目管理的基本概念、统一理解项目管理的整体管理和系统管理思想、认知项目经理角色、对项目各阶段的工作范围和关注点进行学习和了解。

本节形式以老师讲解与学员互动问答为主。

二、项目的整体策划与需求管理

本课程IT项目管理实战案例背景介绍

项目启动与整体策划

项目前期：项目的发起与信息获取

项目可行性分析

项目经理的选择与任命

项目团队组建        

项目的目标：进度、成本、质量

里程碑计划制定

项目整体风险分析

项目章程/项目任务书

如何开好项目启动会

项目的获取与需求管理

识别客户真正的需求：需求调研的途径和方法步骤

项目需求的展开与分解

需求由谁提：项目干系人的识别与分析

关注客户真正的需求：层次分析法

项目需求的整理、排序与分析

需求的分析与评审

项目的需求与项目的范围、成本、进度的关系

控制需求变更：需求变更的原因分析

如何对需求的变更进行管理

实践案例:

某CRM系统的需求管理混乱案例带来的启示

如何更好的实现需求管理和需求控制

 指导学员建立项目整体管理观念，从一开始就对项目的需求与目标、界定的项目范围能有准确认识、学会对项目进行整体规划并有效识别项目约束及风险条件，为项目开展做好准备。

本节形式以老师讲解、互动讨论、案例导入与项目模拟沙盘模式演练为主。案例以客户企业实际项目为原型展开。

三、有效的管理项目-项目的计划与控制

谁来定计划？如何让计划更有效？如何让计划赶得上变化

IT项目范围界定与项目工作规划

项目计划的**步-确定项目工作的边界和范围

如何有效定义IT项目的范围

项目分解的有效工具-WBS工作分解技术

面向过程和面向产品的分解方法

如何做到有效分解：WBS分解七步法

责任分配距阵—RAM

案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解

项目小组实战演练：银行开发项目WBS工作分解演练

有效的项目计划与实施控制    

计划编制的工具：网络图与甘特图

工作定义与项目资源安排

工期估算与工作量估算

项目活动排序

制定项目详细开发进度计划

IT项目计划管理中的常见问题

如何实现项目计划优化：关键路径法和关键链分析

面对外部因素对计划的影响-风险管理

如何实现赶工和快速跟进方法-动态计划控制

会哭的孩子有奶吃？-多项目环境下资源冲突和协调

为项目设置跟踪基线与预警

项目的执行与跟踪预警

项目的反馈与报告机制

案例与实践：

实践指导：

   应用Project软件实现计划与跟踪

帮助和指导学员系统学习项目计划编制的有效方法，并借助工具和project软件进行展示和实践演习。涉及WBS、动态进度计划、资源及成本计划等。并**优秀企业真实项目计划进行管理方法的学习。

计划赶不上变化，项目实施中的一系列问题导致项目受挫，如何更好的实施项目，对项目实施中的进度、质量、风险和成果进行监控和管理，是本节的重点。

本节形式：项目管理方法介绍讲解、典型项目管理工具学习和演练，项目小组演练和实践项目案例分析

五、项目经理的能力训练：从做技术到管理

什么是项目管理的软技能？从技术到项目管理应该提升哪些？‘

项目经理的职责和角色认知

优秀项目经理的3Q技能修炼

IT项目团队的组成

项目团队发展的四个阶段

项目人力资源管理理论：马洛斯与XY理论

做优秀的项目领导：项目领导力与项目影响力

项目冲突管理

建立项目级的协作沟通环境

IT团队的项目内外沟通计划示例

项目团队游戏：如何更高效的开展项目协作