课程背景：

“创新”是当下的热门话题，市场环境变化加剧，产品更新迭代加快。这就要求企业要更快响应变化以更好地适应市场。创新是寻求更多的机会，但同时创新背后也藏着很多风险，比如成本的把控、市场的接受度、内部组织的变革等等，这也导致很多企业不敢贸然踏上新的道路。

所以我们需要的是风险相对较低，又可以让我们工作有所改善的创新方式——微创新，即：基于目前的现状，**逐步调整持续创新的方式，帮助企业不断提升。

此门课程以“微创新”为主导，以“人人皆可创新，事事皆可完善”为理念，以“创新思维”为支撑，以“创新视角”及“创新方法”为指导，以产品改良、服务提升、流程优化等场景为落脚点，不断创新持续精进，从而为员工赋能，为企业增效。

课程收益：

● 树立员工创新意识，引导员工在工作中尝试创新，取得更好成果

● 掌握系统的创新方法和工具，帮助企业增收益、降成本、提效能、减内耗

● 能运用“创新遴选表”梳理目前工作，找出需要创新的产品/服务/流程

● 能运用“创新审视表”锁定产品/服务/流程中需要提升的创新点

● 能运用“创新六法”改进产品/服务/流程

● 能运用“创新计划书”检验创新成果并输出整体创新方案

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全员

课程方式：讲授 案例分析 视频 小组研讨 现场实操课程模型:创新“生产线”

核心工具及活动:

■ 工具表单：创新对象遴选表■ 工具表单：创新审视表、创新审视辅助提示表

■ 工具表单：关键点创新突破记录表

■ 工具表单：创新计划书

■ 可视化分析工具：思维导图

■ 交流启发活动：世界咖啡

■ 扩大集体智慧活动：头脑风暴

课程大纲

导入：准备好创新了吗？

一、创新的来源

案例：视频《乐高的发展》

1. 外界的推动

2. 内在的追求

3. 内外的契合

二、什么时候需要创新？

1. 客户有新的需求时

2. 有更多竞争者时

3. 看到新的方向时

三、盲目创新的风险

案例：GUCCI的餐厅、格力的手机

1. 难有收益

2. 扰乱定位

3. 增加内耗

四、微创新的理念

案例：苹果走的那些路

1. 全面梳理

2. 找突破口

3. 层层递进

**讲：创新思维——开展创新的基础

试一试：连点成线

一、思维训练的重要性

1. 避免全靠灵感

2. 快速找到思考方向

3. 启动思维引擎

二、冲破固化思维的3个要点

轻松一刻：盲人买剪刀

案例：超轻型假肢的问世

1. 放弃从众

2. 打破规则

3. 敢于犯错

练习：找出常规物品的非常规功能

三、3类创新思维

1. 多用联想思维

互动：关键词联想，看谁想的多

案例：魔鬼粘的问世

1）2种常见方式

a链状联想    b星状联想

2）2个常见落脚点

a功能联想    b原理联想

练习：功能联想

2. 善用本质思维

案例：测量异性杯的体积/雇佣盲人的包装公司

1）表象描述    2）规律总结    3）带入验证

练习：找相同

3. 巧用逆向思维

案例：总统竞选的肖像照/福特的生产线

1）对象颠倒    2）程序颠倒    3）假设思考

练习：找出可转换的方案

第二讲：精准筛选需创新优化的对象（产品/服务/流程）

一、有对标的对象

案例：海底捞你学不来

1. 能对比

2. 能提取

3. 能迁移

二、有缺陷的对象

案例：便利贴的由来

1. 有痛点

2. 有支撑

二、有升级的对象

案例：Uber

1. 不评判

2. 不刻意

三、有收益的对象

案例：合手的塑料手套

1. 能增收

2. 能稳定

3. 能执行

练习：罗列业务相关产品/服务/流程，并进行筛选

工具表单：创新对象遴选表

第三讲：科学拆解创新对象（产品/服务/流程）

一、拆解的必要性

1. 易于分析

2. 易于聚焦

3. 易于突破

二、拆解的2种方式

案例：酸奶从草原到客户

1. 按结构拆解产品

1）从整体到部分

2）从前到后

3）从上到下

2. 按步骤拆解服务

工具导入：思维导图

练习：拆解上一步的产品/服务/流程

第四讲：不同视角观察创新对象（产品/服务/流程）

一、事物视角

案例：不保温的保温杯

1. 获取信息-是什么？

2. 探究奥秘-为什么？

3. 寻找缺陷-缺什么？

4. 挖掘价值-（还能）做什么？

二、人员视角

案例：乔吉拉德卖汽车

1. 使用者视角

2. 上下游（级）视角

3. 圈外人（小孩儿）视角

练习：将上一步拆解的产品/服务做视角审视

工具表单：创新审视表

工具表单：创新审视辅助提示表

活动导入：世界咖啡

第五讲：创新六法加工创新对象（产品/服务/流程）

案例：炊事班的小毛

一、一加一减

案例：风靡一时的傻瓜相机

1. 加构成

2. 加环节

3. 新旧组合

4. 减构成

5. 减时间

6. 减步骤

二、一乘一除

案例：让销量翻番的新牙膏包装

1. 变大

2. 变多

3. 变广

4. 变小

5. 变薄

6. 变轻

三、一改一换

案例：中国水王农夫山泉

1. 改外形

2. 改原理

3. 改顺序

4. 材料替换

5. 功能替换

6. 方法替换

练习：针对上一步审视后的产品/服务/流程做创新

工具导入：头脑风暴

工具表单：关键点创新突破记录表

第六讲：高效输出创新成果（新的产品/服务/流程）

一、创新成果的期望

1. 利润高

2. 成本低

3. 易执行

二、创新检验流程

1. 预期收益分析

2. 获益人员分析

3. 执行资源分析

4. 初步方案分析

工具表单：创新计划书

总结：让创新可持续

一、组织层面

1. 企业宣导

2. 上行下效

3. 创新赋能

二、个人层面

1. 多留意

2. 多思考

3. 多练习