【课程背景】
2021年已经盛大开启，中国经济趋于恢复期，公司各项工作也在稳步推进，需要大家同心协力、全力以赴地投入工作岗位，为实现目标而努力奋斗，尤其是中层管理人员，需要做好标杆榜样，重新振作大家的士气，进一步做好团队建设、增强企业的凝聚力与向心力，团队意识、执行力与使命感，达到上下齐心，共克时艰。鉴于以上原因，开展此次培训。
【课程收益】
1、鼓舞士气为中层加油鼓劲，以良好的精神风貌带领团队，投入工作。
2、掌握如何激励与建设团队的方法，使团队更具活力与韧力，增强团队成员的凝聚力。
3、理解作为领导者的责任与使命，积极带领与影响团队，为业绩目标而勤奋努力。
【课程形式】 授课 案例分享 情景活动 视频 游戏等。
【课程时间】 2天
【课程大纲】
一、团队的定义与概述
1、拆字解义：团队的定义
2、高效团队的八大要素：恰当的领导、相互的信任、内外部的支持、兑现的承诺等。
3、团队与群体的六大区别
4、团队的四个统一：统一的目标、思想、声音与行动
案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉？
案例：奥园集团的军令状
案例：紫禁尚品的“对赌”
游戏：团队任务建塔
5、团队发展的五个阶段：形成期、磨合期、稳定期、高效期、创新期。
二、管理者团队建设的自我角色认知
1、什么是管理？
2、什么是领导？领导和管理的区别。
3、管理者应具备的七大领导特质。
4、管理者的7大角色定位：镜子；指南针；催化剂；放大镜；司机；教官；当“明星”领导，带“粉丝”员工。
案例：我把奖金如数上交了
情境模拟：你的工作不错呀
推荐书目：米哈里契克森米哈赖—《心流》
三、增强团队凝聚力的四大关键
1、管理者自身必备的十大信念：以身作则，充满正能量，团队有你没你不一样，尤其是疫情停摆期与疫后恢复期。
案例：我把奖金如数上交了。
案例：新冠疫情中，**树立的标杆榜样作用。
历史故事分析：成吉思汗如何创造了影响世界的超级帝国。
案例分析：美的电器为何销售额超1000亿？
2、团队建设与凝聚的理论依据：“马斯洛”需求理论的运用
案例：深圳有家公司，从来不逼员工加班。
历史故事分析：刘邦如何建立大汉天下；
纵观古今：秦始皇如何建立丰功伟业？
3、增强凝聚力，注入军魂：**价值观、使命愿景、战略目标，对团队进行激励。
4、激励不仅要有，而且要即时：奖惩不过夜。
案例1：圣奥集团人见人爱的“即时激励卡”
案例2：小狗叼拖鞋
案例3：圣奥集团威力强大的“即时激励卡”
案例4：传播中国企业管理培训**美声音。
案例5：美的如何从一个5000元的村办厂变成世界500强公司
纵观古今：王阳明为何从未打过败仗？
四、增强团队凝聚力的五大要点
1、团队凝聚力要点之一：对彼此的尊重和欣赏
赞美与批评的六层次运用：批评的下三层与赞美的上三层
2、团队建设要点之二—双赢思维
与人相处黄金法则：每一个别人都是**的别人，而自己是**的自己!
游戏：推手
3、团队凝聚力要点之三—内部客户意识思维
同级之间、上下级及部门之间都要有内部客户思维
4、团队凝聚力要点之四—换位思考
工具1：摄像机的五种感知位置
工具2：品牌积分榜
5、团队建设要点之五—大局意识
强化全局视野：要在其位，谋其政
典故：各自为政
五、凝聚团队四大“利器”
1、仪式化：为员工带来“巅峰体验”，自驱动式努力工作。
案例展示：“星光”大道属于你
2、行动化：开展各种比赛项目，让员工有机会参与、展示自己的才华。
案例：“雪中送炭”，打造战无不胜、攻无不克的团队。
3、稀缺化：对管理项目要价值塑造到位，员工才会珍惜，并立刻行动。
4、故事化：和员工多讲故事，少讲道理，讲道理是情商低下的表现。
案例：一个烟头酿成的血案。
案例：蒙牛乳业的“一步一文化”。
古井贡酒的“做真人，酿美酒，济天下”情怀。
工具一：激发员工**大潜能，激励下属的工具：企业之**。
工具二：21天无理由行动
六、如何解决团队冲突
1、团队冲突的定义
2、五种不同的冲突处理策略：竞争、迁就、合作、妥协、回避。
妥协性的特点、采用理由及何时采用此方法
竞争性的特点、采用理由及何时采用此方法
回避性的特点、采用理由及何时采用此方法
迁就性的特点、采用理由及何时采用此方法
合作性的特点、采用理由及何时采用此方法
实战演练：如何用不同的策略解决：招聘难与用人急的冲突处理
七、如何与不同DISC性格的人相处，创造和谐工作氛围
1、 D型Dominance：与力量型一起行动，讲究效率和积极务实；
2、 I型Influence：与活泼型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣；
3、 S型Steadiness：与和平型一起轻松，使自己成为热心真诚的人；
4、 C型Compliance：与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分。
人物性格分析1：《西游记》里的四位都是什么性格类型？
人物性格分析2：《欢乐颂》五美都是什么性格类型？
历史名人性格分析：诸葛亮、比尔盖茨、特朗普等。
八、团队协作与责任心大型互动：领袖的风采。
