【课程大纲】

一、支行长是“一线战斗单位”的总负责

1.一线队伍的领头人，经营目标的关键贡献者

2.支行长“上下左右”的角色功能和重要价值

3.团队管带：既要完成任务，又要发展队伍

4.必须全面掌握管理和领导两种工作方法

5.学习五项能力修炼，铸就卓越支行长

二、理解和贯彻上级目标和意图的能力

1.“承上启下”是支行长的首要职责

2.从理解战略到分解任务和贯彻执行

3.全面思考上级领导和上级单位两个角度的诉求

4.分析工作指标蕴含的目标和指标之外应有的目标

5.企业家思维：把分支机构当作一项事业来思考和经营

三、掌握市场特征和实现任务目标的能力

1.不一定熟悉具体业务，但一定要洞察市场特征

2.统筹全局和把握重点：重点任务，重点产品，重点客群

3.关键任务的有效达成：计划，组织，领导，控制

4.长短结合：既要创造现实价值，也要培育未来产出

5.综合规划业务格局：扬长避短和取长补短

6.结构化的资源配置和激励政策促成目标实现

四、培养骨干打造优秀团队的能力

1.先抓管理后抓营销：用优秀队伍应对无穷尽的指标

2.班子建设是**位，团队能力是工作之本

3.树立正性价值观，催化积极性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激励的12种具体方法

5.培养管理和业务骨干与观察防范问题员工都重要

6.必须注重团队内部经验的复制传承

7.能够培养干部的干部才是真正的好干部

五、争取资源支持和部门协同的平行领导力

1.分工的目的是合作：内部客户比外部客户更重要

2.社会互动：主动关心其他部门和人员的感受和诉求

3.跨部门协同和有效沟通的五个关键问题

4.主动宣传和争取资源都是落实工作目标的必须

六、不断自我调适和自我发展的学习能力

1.面对压力：任务和责任是我们的自我选择

2.管理品格：目标感，主动性，创造力

3.内圣外王的管理者专业能力修炼之道